Servicios en aeropuertos rusos en 2026: qué hay y qué precios manejar

Una vez pasado el control de pasaportes y aduanas, llegas al hall de llegadas de un aeropuerto ruso y empieza la siguiente parte: cambiar dinero, conseguir conexión, contactar con quien te recoge, dejar la maleta si todavía no puedes ir al hotel. Aquí te cuento qué servicios concretos vas a encontrar en los grandes aeropuertos rusos en 2026, cuánto cuesta cada cosa, dónde está físicamente y, sobre todo, qué hacer con dos problemas que se han vuelto habituales para extranjeros: que tu Visa o Mastercard no funciona, y que tu SIM extranjera puede quedarse 24 horas sin internet ni SMS al pisar Rusia.

Cambio de divisas y cajeros

El primer servicio que la mayoría busca es el cambio de divisas, porque sin rublos en el bolsillo no se hace nada en Rusia. Las tarjetas Visa y Mastercard emitidas fuera de Rusia no funcionan desde 2022: ni en cajeros, ni en datáfonos, ni en las máquinas de Aeroexpress. Solo te sirve efectivo o una tarjeta MIR rusa.

En todos los aeropuertos internacionales rusos hay puntos de cambio (обмен валюты) abiertos 24 horas. La cobertura de divisas suele ser amplia: euro, dólar, yuan, libra, lira turca, dirham emiratí, dram armenio, tenge kazajo, rupia india, sékel israelí, peso argentino, real brasileño y unas treinta más. La propia web del aeropuerto de Pulkovo publica la lista completa con casi cuarenta divisas aceptadas.

Lo importante es la realidad económica: el tipo de cambio del aeropuerto es el peor que vas a ver en todo el viaje. La diferencia con una oficina del centro o un cajero MIR puede ir del 3% al 8%, dependiendo del aeropuerto y la divisa. La regla práctica que recomiendo es esta:

• Cambia solo lo justo para el primer día (taxi al hotel + alguna compra puntual). Con 5.000–10.000 rublos te apañas para los primeros gastos.
• El resto, cámbialo en el centro: en cualquier oficina de Sberbank, T-Bank, VTB, Alfa-Bank o las decenas de oficinas de cambio (обмен валюты) que hay en zonas turísticas. La diferencia es real.
• Si dispones de una tarjeta MIR con rublos, puedes saltarte el cambio entero: hay cajeros MIR de Sberbank, VTB y Alfa-Bank en todos los aeropuertos, y el tipo es el oficial del Banco Central.

Una alternativa razonable es traer ya rublos comprados antes de salir de tu país. En España y otros países de la UE puedes hacerlo en oficinas como ExactChange: se explica todo en detalle en la guía de cómo comprar rublos antes de viajar.

Los cajeros automáticos están repartidos por toda la zona pública del aeropuerto y por el hall de llegadas.

WiFi gratuito: cómo conectarse y por qué a veces no funciona

Todos los aeropuertos rusos ofrecen WiFi gratuito en zonas públicas, pero el acceso no es directo: la ley federal rusa (Decretos 758 y 801 de 2014) obliga a identificar a cada usuario que se conecta a una red WiFi pública. En la práctica esto significa que tienes que autenticarte por SMS antes de poder navegar. El proceso es siempre similar:

1. Eliges la red en el listado: en Pulkovo es OBIT — Free Internet Access, en Sheremétievo y Domodédovo aparece como Free WiFi o el nombre de la terminal, en Sochi es Airport_Free.
2. Se abre una pantalla pidiéndote el número de móvil. Pones tu número con el código del país internacional (+34, +39, +49…). El sistema no siempre acepta números extranjeros.
3. Recibes un SMS con un código que introduces en la pantalla. Listo.

Aquí viene el problema real. Desde octubre de 2025, los operadores rusos aplican un «periodo de enfriamiento» (период охлаждения) de 24 horas a cualquier SIM extranjera que entra en la red rusa: durante el primer día, el roaming bloquea internet móvil y SMS entrantes. La medida se introdujo por motivos de seguridad y durante varias semanas afectó a todos los grandes operadores rusos. T2 ha implementado un mecanismo de captcha que permite recuperar la conexión más rápido; en MTS, Megafón y Beeline el desbloqueo es menos consistente.

Para ti, viajero, esto se traduce en tres consecuencias prácticas al pisar el aeropuerto:

• Puede que el SMS de autenticación del WiFi no te llegue, así que el WiFi gratuito del aeropuerto no te sirve aunque esté disponible.
• Tu roaming de datos no funciona las primeras 24 horas, incluso si tu operador europeo te ofrecía un plan internacional para Rusia.
• No puedes pedir un Yandex Taxi por la app porque no tienes internet.

Lo más cómodo es adquirir una eSIM antes de llegar. Normalmente te enviarán un enlace por SMS para evtar el bloqueo de 24 horas. Se explica todo en la guía sobre cómo comprar una tarjeta SIM rusa.

Consigna de equipaje (камера хранения)

Si llegas pronto y tu hotel todavía no tiene la habitación lista, o si tienes una escala larga y quieres salir a ver la ciudad, todos los grandes aeropuertos rusos tienen consigna de equipaje abierta 24 horas. Está siempre en la zona pública, normalmente en la planta baja o sótano de la zona de llegadas. Para depositar te van a pedir el pasaporte.

Precios estándar (datos de 2025–2026):

• Sheremétievo (SVO): 500 ₽ las primeras 24 horas, después 250 ₽ por día.
• Domodédovo (DME): 500 ₽ por día las primeras 24 horas; 1.500 ₽ si el bulto excede 150×150 cm o 300 cm de un lado. Máximo 30 kg por bulto. Hay powerbanks para alquilar a 200 ₽/día con 2.000 ₽ de fianza.
• Pulkovo (LED): 600 ₽ las primeras 24 horas, después 300 ₽ por día.
• Sochi (AER): 500 ₽ las primeras 24 horas, después 250 ₽ por día. Sector C, planta baja.
• Kazán (KZN): 400 ₽ las primeras 24 horas, después 200 ₽ por día.

Conviene saber dos cosas: el «día» se cuenta hasta medianoche, no 24 horas reales desde que dejas la maleta (así que si la dejas a las 22:00 y la recoges a las 02:00, te cobran dos días). Y en la mayoría de aeropuertos hay también un servicio de guardarropa (гардероб) anexo, donde dejas abrigos pesados a 150–200 ₽ por prenda y por día.

Comer y comprar duty-free

La oferta gastronómica en aeropuertos rusos ha crecido bastante en los últimos años. En Sheremétievo y Domodédovo encuentras prácticamente todas las cadenas rusas (Шоколадница, Теремок, Крошка-Картошка, Вкусно — и точка que ocupa los antiguos McDonald’s), restaurantes de cocina internacional y cafeterías. Pulkovo tiene una oferta más selecta, con buenos restaurantes italianos y de cocina moldava. Sochi destaca por bares y cafés con comida del Cáucaso.

Los precios del aeropuerto son lógicamente más altos que los de la ciudad, pero no exageradamente: un café cuesta 200–350 ₽, un bocadillo o panini 350–500 ₽, una comida en un restaurante normal 1.000–1.800 ₽ por plato. Una ventaja respecto a aeropuertos europeos es que sí encuentras opciones a precio razonable en cadenas rusas (un combo en Vkusno — i tochka cuesta unos 350–400 ₽).

El duty-free está pensado para quien sale de Rusia, así que solo es accesible tras pasar el control de pasaportes y seguridad en la zona internacional. Lo más interesante para llevárselo: vodka rusa de marcas que no se exportan a Europa (Beluga, Russian Standard, Mamont), caviar rojo en lata sellada (con la limitación europea sobre el caviar negro que cuento en la guía de aduanas), té y pasteles tradicionales (зефир, пастила).

Salas VIP y Fast Track

Si quieres un sitio tranquilo para esperar, los aeropuertos rusos tienen dos tipos de espacios pagos:

• Salas de negocios (бизнес-зал): sillones cómodos, comida y bebida incluidos, WiFi de mayor velocidad, prensa, baños, a veces ducha. Suelen costar 3.500–5.700 ₽ por persona y entrada. Algunas son accesibles con tarjeta Priority Pass.
• Salas VIP (ВИП-зал): son otra cosa, pensadas para delegaciones oficiales o quien quiere hacer todo el trámite (registro, control, embarque) en privado. Caros: en Sheremétievo, un adulto pagas a partir de 40.000 ₽. No es para uso turístico habitual.

El servicio Fast Track (paso prioritario por seguridad) existe en Pulkovo y Sochi, pero no en Sheremétievo, donde la única forma de saltarse colas es la sala VIP. En Pulkovo cuesta unos 2.500–3.500 ₽ por persona y solo aplica a la salida (no al control de pasaportes de entrada).

Información turística, taxis y traslados

En el hall de llegadas de los grandes aeropuertos hay mostradores de información (информация / information desk). En Sheremétievo y Vnúkovo el personal habla inglés; en Domodédovo, Pulkovo y Sochi también, aunque a veces con menos solvencia. Los kioscos interactivos con plano del aeropuerto y horarios de transporte público están bien para ubicarse rápido.

Los mostradores de taxi son el punto delicado. La regla universal en Rusia: no aceptes un taxi de los que se acercan a ofrecerte servicio en el hall de llegadas. Te van a cobrar el doble o el triple del precio normal. Las opciones legítimas son tres:

• Yandex Go (la app de taxi mayoritaria en Rusia): un trayecto Sheremétievo-centro de Moscú cuesta entre 1.200 y 2.500 ₽ según la hora y el tráfico, frente a los 3.500–5.000 ₽ que te pediría un taxista del hall.
• Mostradores oficiales de taxi con tarifa fija. En Sochi están los partners oficiales de Yandex Go y Gett con tarifa cerrada hasta el centro o Krasnaya Polyana. Es una opción razonable si no consigues conexión de datos para abrir la app.
• Aeroexpress, el tren rápido al centro, en Sheremétievo, Domodédovo y Vnúkovo (unos 500 ₽ ida, ~45 minutos). Detalles por aeropuerto en Sheremétievo, Domodédovo y Vnúkovo.

Si has reservado un traslado privado con conductor (lo que en Rusia se llama встреча в аэропорту, encuentro en el aeropuerto), lo más práctico es que el conductor te espere con un cartel a la salida del control de aduanas, en el área de meeting point. Yo personalmente llevo años usando este sistema con buen resultado, sobre todo si llegas tarde o con varios bultos.

Servicios por aeropuerto: lo que cambia entre uno y otro

Aunque la lista básica de servicios (cambio, WiFi, consigna, taxis, restauración) está en todos, cada aeropuerto tiene sus particularidades.

Sheremétievo (SVO) — Moscú

El aeropuerto más grande de Rusia, con cinco terminales operativos (B, C, D, E, F). Las llegadas internacionales se concentran en C, D y E. Encontrarás sucursales completas de Sberbank y T-Bank, cambio de divisas en todos los terminales, símkomat de T2 24h, consigna a 500 ₽/día, varios cafés y restaurantes en el hall de llegadas, y oficina de información turística en la terminal D. La ausencia de Fast Track es la única particularidad. Hay también un curioso museo de Sheremétievo dentro del propio aeropuerto, gratuito y dedicado a la historia de la aviación civil rusa.

Domodédovo (DME) — Moscú

Único terminal grande con todo en un solo edificio sobre tres plantas. Buena oferta de cambio (Sberbank, Trans­stroybank, Cifra Bank con casi 45 divisas). Consigna en el sótano de la zona de llegadas a 500 ₽/día, alquiler de powerbanks (200 ₽/día con 2.000 ₽ de fianza). En el hall de llegadas hay también una oficina de Correos (Почта России, 8:00–20:00), capilla ortodoxa, sinagoga, mezquita, médico 24h y farmacia. Wifi gratuito en todo el terminal. La planta sótano (цокольный этаж) tiene la consigna y el punto de policía.

Vnúkovo (VKO) — Moscú

Más pequeño y mejor organizado que los otros dos moscovitas. Cambio de divisas, símkomat T2 (instalado más tarde que en SVO/DME), consigna y restauración estándar. Vnúkovo es el aeropuerto que más usan las delegaciones oficiales y los vuelos chárter, así que la cola del control de pasaportes suele ser más rápida que en Sheremétievo.

Zhukovsky (ZIA) — Moscú

El más pequeño y alejado (40 km al sureste), recibe sobre todo vuelos de Asia Central. La oferta de servicios es más limitada: hay cambio, un par de cafés, símkomat T2 y consigna, pero no Aeroexpress ni gran cantidad de cajeros. Lleva el cambio hecho desde el origen o desde el centro de Moscú si tienes que pasar por aquí.

Pulkovo (LED) — San Petersburgo

Único aeropuerto internacional de San Petersburgo, con un solo terminal en tres plantas que se siente moderno y bien organizado. Cambio de divisas en sector B (Sberbank), terminal automatizado en sector C, consigna en planta baja a 600 ₽/día (la más cara de Rusia), Fast Track disponible. WiFi gratuito a través de la red OBIT con autenticación por SMS. Tiene además un capsule hotel (Aerosleep / Aeroservice Pulkovo, desde 1.000 ₽/cápsula) en la propia terminal, útil si te toca esperar un vuelo de madrugada.

Sochi (AER) — Adler

Está en Adler, a 30 km del centro de Sochi, pegado a la frontera con Abjasia. Edificio nuevo y luminoso con palmeras a la entrada (te avisa de que estás en clima subtropical). Servicios completos: cambio en sector C de Cifra Bank (lira, dólar, euro, yuan, dram, tenge, sékel), consigna 500 ₽/día, WiFi Airport_Free. Importante: el WiFi solo funciona con SIM de operadores rusos para autenticarse, según la propia información del aeropuerto. Si llevas SIM extranjera puede que no se autentique. Hay buena oferta de transporte: tren Lastochka cada 20–30 minutos al centro (~120 ₽), buses, taxis. Detalles del traslado en la guía del aeropuerto de Sochi.

Kazán (KZN), Ekaterimburgo (SVX), Krasnodar (KRR), Khrabrovo (KGD) y otros regionales

Los aeropuertos regionales tienen una versión reducida de los mismos servicios: cambio en oficinas de Sberbank o el banco regional dominante (Ak Bars en Kazán, Cuban Credit en Krasnodar y Sochi), consigna a 300–400 ₽/día, WiFi gratuito por SMS, una o dos cafeterías 24h. Lo que suele faltar es la información turística en inglés y los símkomats de auto-venta de SIM. Si aterrizas en uno de estos aeropuertos, ten preparada la conexión y el cambio antes de llegar.

Cinco consejos prácticos para los primeros 30 minutos en el aeropuerto

1. Llega con rublos en el bolsillo. Cambia 50–100 € antes de salir de tu país o ten preparado el cambio en el primer mostrador del aeropuerto. Suficiente para taxi al hotel y la primera cena.
2. No cambies todo el dinero del viaje en el aeropuerto. La diferencia con el centro es de varios puntos porcentuales y, en sumas grandes, son cientos de euros menos.
3. Prepara la conectividad antes. Si tu móvil acepta eSIM, contrata una eSIM antes del viaje.
4. Ignora a los taxistas que te aborden. Usa Yandex Go (cuando tengas datos), un mostrador oficial de taxi con tarifa fija o el Aeroexpress.
5. Si tienes que esperar mucho, deja la maleta en consigna y sal a dar una vuelta. Por 500 ₽ tienes la maleta segura 24 horas y no tienes que arrastrarla por la ciudad.

Preguntas frecuentes sobre servicios en aeropuertos rusos

Una vez resueltos cambio, conexión y traslado, el siguiente paso al llegar al hotel es el registro como extranjero, que tienes que hacer dentro de los plazos legales para evitar problemas a la salida.