Última actualización: 11 de junio de 2026
1. Identificación
Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y la adquisición de los productos digitales ofrecidos por:
- Titular: Rusalia Travel SL («Rusalia Travel», «nosotros»)
- NIF: B40547358
- Domicilio: Cullera, Valencia (España)
- Correo de contacto y soporte: irenadomingo@rusalia.com
- Sitios web: rusalia.com y dominios asociados de la red (russiable.com, rusalia.it, russiable.fr, russlande.de)
Al adquirir o utilizar nuestros productos digitales, aceptas estos Términos.
2. Objeto y descripción del producto
Rusalia Travel comercializa guías de viaje digitales sobre cómo viajar a Rusia (la «Guía Rusalia» y sus ediciones en otros idiomas). Cada guía se entrega en dos formatos complementarios:
- Una versión web interactiva, de acceso privado mediante usuario y contraseña, actualizada de forma continua.
- Una versión PDF descargable, para consulta sin conexión.
La compra incluye el acceso a las actualizaciones futuras de la guía mientras esta se mantenga disponible.
3. Proceso de compra, pago e impuestos
La venta de los productos la realiza directamente Rusalia Travel SL como vendedor. El pago se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de pago, ThriveCart (plataforma de venta) y Stripe (procesador de pagos). Esto significa que:
- Rusalia Travel SL es el vendedor y el responsable del contenido, la calidad y la entrega del producto, así como de la atención al cliente y de la emisión de la factura.
- El cobro y el tratamiento de los datos de pago se realizan a través de ThriveCart y Stripe, conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
- Rusalia Travel SL repercute y remite el IVA aplicable según el país del comprador, conforme a la normativa vigente.
Los precios se muestran con los impuestos incluidos. El importe final aparece claramente indicado antes de completar la compra.
4. Entrega y acceso
Tras completar el pago, recibirás de forma inmediata las credenciales de acceso (usuario y contraseña) a la versión web de la guía, así como el acceso a la versión PDF, en la dirección de correo electrónico facilitada en la compra. Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de correo válida y conservar las credenciales recibidas.
5. Licencia de uso y propiedad intelectual
El producto se cede para uso personal, individual e intransferible. Todos los contenidos (textos, mapas, imágenes, estructura y materiales) son propiedad de Rusalia Travel SL y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibido:
- Compartir, ceder o revender las credenciales de acceso.
- Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar, total o parcialmente, el contenido sin autorización.
- Cualquier uso comercial del producto.
Rusalia Travel se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso en caso de uso indebido, fraude o incumplimiento de estos Términos, en particular el uso compartido de credenciales.
6. Derecho de desistimiento y reembolsos
El producto consiste en contenido digital de ejecución inmediata. De acuerdo con el artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), al adquirir el producto y acceder a él, el comprador otorga su consentimiento expreso para el inicio inmediato de la prestación y reconoce que pierde el derecho de desistimiento de 14 días una vez iniciado el acceso al contenido.
Las solicitudes de reembolso, así como cualquier incidencia relacionada con el contenido o el acceso, se gestionan directamente con Rusalia Travel SL. Puedes escribirnos a irenadomingo@rusalia.com y haremos lo posible por ayudarte.
7. Disponibilidad y actualizaciones
La guía es un recurso vivo que se revisa y actualiza cuando se producen cambios relevantes. Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible y actualizado, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.
8. Exactitud de la información y limitación de responsabilidad
La información de la guía tiene carácter orientativo y práctico y se ofrece de buena fe a partir de experiencia real y de fuentes oficiales. No obstante, las condiciones de viaje (visados, fronteras, medios de pago, transporte) pueden cambiar en cualquier momento. El comprador es el único responsable de verificar los requisitos aplicables a su viaje con las fuentes oficiales correspondientes (consulados, autoridades de fronteras, compañías de transporte, etc.).
En la medida permitida por la ley, Rusalia Travel SL no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso de la información contenida en la guía ni de las decisiones de viaje adoptadas con base en ella.
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos de pago son tratados por nuestros proveedores de pago, ThriveCart y Stripe, conforme a sus respectivos avisos de privacidad.
10. Modificación de los Términos
Rusalia Travel podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, junto con su fecha de actualización.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para los consumidores residentes en la Unión Europea resultarán de aplicación, además, las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia habitual. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.