Desde 2022, Booking.com y Airbnb dejaron de operar en Rusia. La buena noticia es que reservar hoteles y apartamentos en Moscú, San Petersburgo o cualquier otra ciudad rusa vuelve a ser sencillo: la mejor opción ahora mismo es Ostrovok, la mayor plataforma de reserva de alojamiento de Rusia, que ya permite pagar con tarjeta extranjera desde cualquier parte del mundo, también desde la Unión Europea y sin necesidad de VPN.
Hay una condición importante: de momento solo funciona con MasterCard (Visa todavía no se acepta). Si tienes una MasterCard, puedes reservar online en un par de minutos, sin VPN y sin borrar cookies. Si no la tienes, más abajo te explico las alternativas. Empieza buscando tu alojamiento aquí:
🏨 Por qué Ostrovok es la mejor opción para reservar en Rusia
Ostrovok es, sencillamente, el «Booking.com de Rusia». Es la plataforma de reserva de alojamiento más usada del país —concentra cerca del 26 % del tráfico del mercado ruso— y funciona desde 2011, así que no es ningún invento reciente. Es además socio oficial de reservas de las aerolíneas Aeroflot y Pobeda. Estas son sus principales ventajas:
- Inventario enorme: más de 218.000 alojamientos en Rusia —hoteles, apartamentos, hostales y casas rurales— en Moscú, San Petersburgo y cientos de ciudades más.
- Precios competitivos: en torno al 40 % de las búsquedas, los precios son un 5-10 % más bajos que la media del mercado.
- Cancelación flexible: muchísimos alojamientos permiten cancelar gratis hasta el día antes de la llegada. Si tu viaje cambia, no pierdes el dinero.
- Confirmación inmediata: recibes la confirmación al instante, con un voucher que puedes descargar (en español e inglés) y enseñar en recepción, incluso sin conexión.
- Atención al cliente 24/7: soporte por chat y teléfono a cualquier hora, con la web disponible en español.
- Programa de fidelidad GURU: al registrarte consigues descuentos adicionales en tus reservas.
💳 Cómo pagar con tu MasterCard extranjera en Ostrovok
El proceso de reserva es igual que en cualquier otra plataforma: buscas, eliges fechas y alojamiento, y pasas al pago. El único punto en el que tienes que fijarte es en la pantalla de pago.
Ahí Ostrovok te ofrece varias formas de pago. Tienes que elegir la opción «Credit card» (tarjeta de crédito) e introducir los datos de tu MasterCard. No elijas «FPS»: esa opción es el sistema de pago instantáneo ruso y solo funciona con tarjetas y cuentas rusas. En la imagen de abajo te marco la opción correcta:
Una vez seleccionada la opción «Credit card», introduces los datos de tu MasterCard como en cualquier compra online y listo. Recuerda: Visa todavía no funciona, así que asegúrate de usar una MasterCard.
🤔 Qué hacer si no tienes una MasterCard
Si no tienes MasterCard, mi primer consejo es el más simple: házte una. Hay bancos y neobancos que ofrecen tarjetas MasterCard gratuitas y que puedes tener listas en pocos días, o puedes pedirle la suya a un familiar o amigo de confianza y reservar a su nombre. Es la opción que menos complicaciones te va a dar. Si aun así prefieres no usar MasterCard, tienes dos alternativas.
Reservar en Ostrovok y pagar a la llegada
Muchos alojamientos de Ostrovok permiten reservar sin introducir ningún dato de tarjeta y pagar directamente en el hotel al hacer el check-in, en efectivo y en rublos. En el filtro «Payment and booking» marca las opciones «No credit card needed» y «Pay on the spot»: solo te aparecerán alojamientos con esa modalidad. Ten en cuenta que tendrás que llevar suficiente efectivo en rublos o cambiar divisa al llegar a Rusia.
Reservar con Zenhotels
Zenhotels es la plataforma «hermana» de Ostrovok (misma empresa, Emerging Travel Group) y acepta cualquier tarjeta extranjera, también Visa. Funciona sin restricciones si reservas desde Latinoamérica, Estados Unidos, Canadá, México, Asia o cualquier otro país fuera de la Unión Europea y el Reino Unido: entras, buscas y pagas con normalidad.
El problema es para quien reserva desde la Unión Europea o el Reino Unido: desde octubre de 2025, Zenhotels no muestra los alojamientos en Rusia a los usuarios europeos. Se puede solucionar con una VPN, pero el proceso tiene varios pasos. Lo explico en detalle en la guía completa sobre cómo reservar alojamiento en Rusia.
Tabla comparativa rápida
| Plataforma | ¿Desde dónde funciona? | ¿Tarjeta extranjera? | ¿Pago a la llegada? |
|---|---|---|---|
| Ostrovok (con MasterCard) | ✅ Todo el mundo, sin VPN | ✅ Sí, solo MasterCard | ✅ Sí, en algunos alojamientos |
| Ostrovok (pago a la llegada) | ✅ Todo el mundo, sin VPN | ❌ No hace falta tarjeta | ✅ Sí (efectivo en rublos) |
| Zenhotels | ✅ Fuera de UE/RU · ⚠️ En UE/RU solo con VPN | ✅ Sí (Visa y MasterCard) | ✅ A veces |
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar con Visa en Ostrovok?
No. De momento Ostrovok solo acepta MasterCard extranjeras para los pagos desde fuera de Rusia; Visa todavía no funciona. Si solo tienes Visa, puedes reservar un alojamiento con pago a la llegada o usar Zenhotels.
¿Necesito una VPN para reservar en Ostrovok?
No. Ostrovok funciona con normalidad desde cualquier país, también desde la Unión Europea y el Reino Unido, sin VPN y sin borrar cookies.
¿Es seguro reservar en Ostrovok?
Sí. Ostrovok funciona desde 2011, es la mayor plataforma de reserva de alojamiento de Rusia y socio oficial de aerolíneas como Aeroflot. Los pagos se procesan con sistemas seguros y recibes la confirmación de la reserva al instante.
¿Puedo cancelar una reserva?
Sí. Muchísimos alojamientos permiten cancelación gratuita hasta el día antes de la llegada. Revisa siempre las condiciones concretas de cada alojamiento antes de reservar.
¿En qué idioma está Ostrovok?
La plataforma está disponible en español, además de inglés y otros idiomas, y la atención al cliente funciona 24 horas al día, 7 días a la semana.
Si quieres ver la comparativa completa con otras plataformas alternativas (Sutochno, Yandex Travel, Bronevik) y todos los detalles sobre cómo ha cambiado la reserva de alojamiento en Rusia desde las sanciones, lee la guía detallada sobre cómo reservar alojamiento en Rusia.