Desde que comenzaron las sanciones internacionales, reservar alojamiento en Rusia se volvió un verdadero rompecabezas para muchos viajeros. Booking.com, Airbnb y la mayoría de plataformas occidentales dejaron de operar en el país, y durante un tiempo la única alternativa cómoda para reservar hoteles y apartamentos en Moscú, San Petersburgo u otras ciudades rusas fue Zenhotels.
La buena noticia es que ahora hay una opción todavía mejor: Ostrovok ya permite pagar con tarjeta extranjera desde cualquier parte del mundo, también desde la Unión Europea y el Reino Unido, y sin necesidad de VPN. Eso ha cambiado por completo el panorama, porque hasta hace poco Ostrovok solo aceptaba tarjetas rusas.
Aun así, sigue siendo importante saber qué plataformas funcionan, desde qué países muestran resultados y qué métodos de pago aceptan, porque la mejor opción depende un poco de tu caso. Te lo explico todo aquí abajo: empiezo por Ostrovok, que es hoy la opción más recomendable para hoteles, sigo con Zenhotels y con Sutochno —la mejor opción si buscas un apartamento— y termino con el resto de plataformas rusas.
1. Reservar alojamiento en Rusia con Ostrovok
Ostrovok es hoy la mejor opción para reservar hoteles y apartamentos en Rusia. Es, sencillamente, el «Booking.com de Rusia»: la plataforma de reserva de alojamiento más usada del país —concentra cerca del 26 % del tráfico del mercado ruso—, funciona desde 2011 y es socio oficial de reservas de las aerolíneas Aeroflot y Pobeda. Pertenece, además, al mismo grupo empresarial que Zenhotels (Emerging Travel Group).
La gran novedad es que Ostrovok ya permite pagar con tarjeta extranjera desde cualquier parte del mundo, también desde la Unión Europea y el Reino Unido, sin VPN y sin borrar cookies. Hasta hace poco solo aceptaba tarjetas rusas, así que esto cambia mucho las cosas para los viajeros internacionales.
Hay una condición importante: de momento solo funciona con MasterCard (Visa todavía no se acepta). Si tienes una MasterCard, puedes reservar y pagar online en un par de minutos.
Cómo pagar con tu MasterCard extranjera en Ostrovok
El proceso de reserva es igual que en cualquier otra plataforma: buscas, eliges fechas y alojamiento, y pasas al pago. El único punto en el que tienes que fijarte es en la pantalla de pago: ahí tienes que elegir la opción «Credit card» (tarjeta de crédito) e introducir los datos de tu MasterCard. No elijas «FPS», que es el sistema de pago instantáneo ruso y solo funciona con tarjetas y cuentas rusas. En la imagen de abajo te marco la opción correcta:
Una vez seleccionada la opción «Credit card», introduces los datos de tu MasterCard como en cualquier compra online y listo. Recuerda: Visa todavía no funciona, así que asegúrate de usar una MasterCard.
Ventajas de Ostrovok:
- Inventario enorme: más de 218.000 alojamientos en Rusia —hoteles, apartamentos, hostales y casas rurales— en Moscú, San Petersburgo y cientos de ciudades más.
- Precios competitivos: en torno al 40 % de las búsquedas, los precios son un 5-10 % más bajos que la media del mercado.
- Cancelación flexible: muchísimos alojamientos permiten cancelar gratis hasta el día antes de la llegada.
- Confirmación inmediata, con un voucher que puedes descargar (en español e inglés) y enseñar en recepción, incluso sin conexión.
- Atención al cliente 24/7 por chat y teléfono, con la web disponible en español.
- Programa de fidelidad GURU con descuentos adicionales en tus reservas.
Si no tienes MasterCard: reserva y paga al llegar
Si no tienes una MasterCard, todavía puedes usar Ostrovok. Muchos alojamientos permiten reservar sin introducir ningún dato de tarjeta y pagar directamente en el hotel al hacer el check-in, en efectivo y en rublos. En el filtro «Payment and booking» marca las opciones «No credit card needed» y «Pay on the spot»: solo te aparecerán alojamientos con esa modalidad.
Eso sí, con esta opción tendrás que llevar suficiente efectivo en rublos o cambiar divisa al llegar a Rusia. Para estancias de varias noches en ciudades como Moscú o San Petersburgo puede ser una cantidad importante, así que, si puedes, lo más cómodo es pagar online con MasterCard.
💡 Consejo: si quieres ir directo a buscar tu alojamiento, puedes hacerlo desde nuestra página de búsqueda de hoteles y apartamentos en Rusia.
2. Zenhotels
Durante los últimos años, Zenhotels fue la mejor alternativa a Booking.com y Airbnb para reservar alojamiento en Rusia, y sigue siendo una opción muy válida. Permite pagar con tarjetas internacionales (Visa, Mastercard, American Express, etc.) y ofrece una enorme oferta de hoteles, apartamentos y hostales en Moscú, San Petersburgo, Kazán, Sochi y muchas otras ciudades del país.
El problema es que desde finales de octubre de 2025, Zenhotels ha dejado de mostrar alojamientos en Rusia a los usuarios que acceden desde la Unión Europea y el Reino Unido, como consecuencia del cumplimiento del 19.º paquete de sanciones de la UE. En cambio, desde países fuera de las zonas sancionadas —Estados Unidos, Canadá, América del Sur, Asia o la propia Rusia— Zenhotels sigue mostrando hoteles con normalidad, con inventario completo y precios similares a los de antes.
Por eso, si reservas desde fuera de la UE y el Reino Unido, Zenhotels es una opción excelente: su gran ventaja frente a Ostrovok es que acepta cualquier tarjeta extranjera, también Visa.
⚠️ ¿Vives en la UE o en el Reino Unido y no te aparecen hoteles? Puedes seguir usando Zenhotels con una VPN. El pago con tarjetas europeas sigue funcionando sin problemas; solo necesitas seguir estos 3 pasos en este orden:
Paso 1. Instala la extensión gratuita Urban VPN para Chrome. Una vez instalada, haz clic en el icono de la extensión, selecciona Russia como país y pulsa para conectar. Verás el mensaje «Connected» como en la imagen de abajo:
Paso 2. Borra las cookies de tu navegador. En Chrome: ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación → marca «Cookies y otros datos de sitios» → Borrar. Esto elimina los datos antiguos que identifican tu ubicación europea.
Paso 3. Con la VPN activa y las cookies borradas, haz clic aquí para acceder a Zenhotels. Ahora deberías ver hoteles en Moscú, San Petersburgo y toda Rusia, y podrás pagar con tu tarjeta extranjera con normalidad. Completa la reserva en la misma sesión.
3. Sutochno: apartamentos con tarjeta extranjera
Sutochno es el equivalente ruso de Airbnb: cientos de miles de apartamentos, estudios y casas que alquilas directamente al propietario, sin comisión de servicio. Es la mejor opción si prefieres un apartamento a un hotel, viajas en familia o en grupo, o quieres alojarte como un local.
La novedad importante es que, desde hace poco, Sutochno permite pagar con tarjeta extranjera (Visa, Mastercard o Belcard). El cobro se procesa a través de una pasarela bielorrusa (TravelFly) en rublos bielorrusos, y tu banco hace la conversión automática desde tu moneda. Esto la convierte en una opción muy interesante sobre todo si solo tienes Visa: es la única plataforma de esta lista que te permite pagar online con Visa desde la propia Unión Europea y sin VPN.
Te cuento qué es, qué ofrece y el procedimiento de pago paso a paso (con capturas de pantalla) en mi guía sobre cómo alquilar apartamentos en Rusia con tarjeta extranjera.
4. Otras plataformas (solo con tarjeta rusa)
Además de Ostrovok, Zenhotels y Sutochno, existen otras plataformas rusas que siguen funcionando con normalidad, aunque están más orientadas al mercado local y requieren tarjeta bancaria rusa o pago en efectivo.
Yandex Travel
Yandex Travel es el portal de viajes del buscador ruso Yandex. Cuenta con una oferta muy amplia de hoteles y apartamentos, pero está disponible únicamente en ruso y requiere tarjeta bancaria rusa para completar la reserva.
Es una plataforma especialmente útil para quienes ya viven en Rusia o disponen de medios de pago locales.
Bronevik
Bronevik es una plataforma profesional utilizada por agencias de viaje y empresas rusas. Ofrece hoteles, hostales y apartamentos en todo el país, pero solo funciona en ruso y requiere tarjeta rusa o transferencia bancaria.
5. Comparativa de plataformas
| Plataforma | ¿Muestra alojamiento en Rusia? | ¿Permite pagar con tarjeta extranjera? | ¿Pago al llegar? | Idioma disponible |
|---|---|---|---|---|
| Ostrovok | ✅ Sí, desde cualquier país | ✅ Sí (solo MasterCard) | ✅ Sí (en algunos alojamientos) | Múltiples idiomas |
| Zenhotels | ⚠️ Solo fuera UE/UK o con VPN | ✅ Sí (Visa y Mastercard) | ✅ A veces | Múltiples idiomas |
| Sutochno | ✅ Sí (apartamentos) | ✅ Sí (Visa y Mastercard) | ✅ Sí (resto al propietario) | Inglés, ruso |
| Yandex Travel | ✅ Sí | ❌ Tarjeta rusa | ❌ No | Ruso |
| Bronevik | ✅ Sí | ❌ Tarjeta rusa | ⚠️ En algunos casos | Ruso |
6. Conclusión
Aunque Booking.com y Airbnb dejaron de operar en Rusia, reservar alojamiento sigue siendo perfectamente posible si utilizas la plataforma adecuada.
Hoy la opción más recomendable para hoteles es Ostrovok, que funciona desde cualquier país y permite pagar con MasterCard extranjera (o reservar con pago a la llegada si no tienes tarjeta). Zenhotels sigue siendo una gran alternativa si reservas desde fuera de la UE y el Reino Unido, con la ventaja de aceptar también Visa. Y si lo que buscas es un apartamento en vez de un hotel, Sutochno es ahora la mejor opción, porque permite pagar con tarjeta extranjera —incluida Visa desde la UE—. Plataformas como Yandex Travel o Bronevik quedan reservadas para quienes ya disponen de medios de pago rusos.
En resumen, viajar a Rusia en la actualidad exige adaptarse al nuevo contexto, pero con la información adecuada es posible reservar alojamiento de forma segura y sin complicaciones.
7. Preguntas frecuentes sobre la reserva de alojamiento en Rusia
¿Cuál es la mejor plataforma para reservar alojamiento en Rusia?
Hoy la más recomendable para hoteles es Ostrovok: funciona desde cualquier país, también desde la Unión Europea y el Reino Unido, y permite pagar con MasterCard extranjera. Si reservas desde fuera de la UE y el Reino Unido, Zenhotels también es una excelente opción y acepta cualquier tarjeta. Y si buscas un apartamento, Sutochno permite pagar con tarjeta extranjera, incluida Visa.
¿Puedo pagar con tarjeta extranjera en Ostrovok?
Sí, pero de momento solo con MasterCard; Visa todavía no se acepta. Si solo tienes Visa, puedes reservar un alojamiento con pago a la llegada, usar Zenhotels desde fuera de la UE y el Reino Unido, o alquilar un apartamento en Sutochno.
¿Zenhotels ha dejado de operar en Rusia?
No. Zenhotels sigue funcionando, pero no muestra hoteles en Rusia a los usuarios que acceden desde la Unión Europea y el Reino Unido. Desde el resto del mundo funciona con normalidad.
¿Es posible reservar sin tarjeta de crédito?
Sí. En Ostrovok, muchos alojamientos permiten reservar sin tarjeta y pagar en efectivo, en rublos, al llegar. Marca los filtros No credit card needed y Pay on the spot para verlos.
¿Necesito llevar efectivo a Rusia?
Depende de la plataforma. Si pagas online con MasterCard en Ostrovok, con tarjeta en Zenhotels desde fuera de la UE, o un apartamento en Sutochno, no es necesario. Si reservas con pago a la llegada, sí tendrás que llevar efectivo en rublos.
¿Necesito una VPN para reservar alojamiento en Rusia?
No, si usas Ostrovok (funciona desde cualquier país), Sutochno o Zenhotels desde fuera de la UE y el Reino Unido. Solo necesitarías una VPN para usar Zenhotels desde dentro de la UE o el Reino Unido.
¿Puedo alquilar un apartamento y pagar con tarjeta extranjera?
Sí. Sutochno, el equivalente ruso de Airbnb, permite pagar apartamentos con Visa, Mastercard o Belcard. El cobro se procesa a través de una pasarela bielorrusa en rublos bielorrusos, con conversión automática desde tu moneda.
