RussianTrain es la agencia que uso y recomiendo para comprar billetes de tren en Rusia desde el extranjero. Desde 2022 la web oficial de RZD rechaza las tarjetas emitidas fuera de Rusia y, además, está bloqueada en buena parte de Europa, así que necesitas un subagente autorizado que te venda el mismo billete electrónico de RZD pero cobrándolo con tu Visa o Mastercard de siempre. Eso es exactamente lo que hace RussianTrain.
En esta página te cuento cómo funciona exactamente, qué rutas cubre, cuánto pagas de más por usarla y por qué la recomiendo para quien quiere resolver el problema en diez minutos sin complicarse.
El problema: por qué ya no puedes comprar en rzd.ru
Si alguna vez reservaste un tren ruso antes de 2022, recordarás que era fácil: entrabas en la web de RZD, elegías horario, pagabas con tu tarjeta y recibías el billete en el email. Ese proceso se rompió con las sanciones.
Hoy, desde fuera de Rusia, te encuentras con dos barreras:
- rzd.ru bloquea todas las tarjetas extranjeras. Aunque la web funcione, el paso final de pago rechaza cualquier Visa o Mastercard emitida fuera de Rusia. Solo acepta tarjetas del sistema ruso MIR.
- La web, además, no carga desde muchos países europeos. Para entrar necesitas una VPN que simule conexión desde Rusia.
Combinar las dos cosas (conseguir una tarjeta MIR + usar VPN) es viable, pero no tiene sentido si lo único que quieres es comprar un billete. El camino práctico es usar un intermediario autorizado que cobre la reserva con tarjeta extranjera y te entregue el mismo billete electrónico de RZD que habrías comprado directamente.
Qué es RussianTrain y por qué lo recomiendo
RussianTrain es la marca comercial de Anyday Travel LLC, una empresa con sede en Rusia que opera como subagente autorizado de RZD (los Ferrocarriles Rusos). Eso significa que el billete que compras a través de su plataforma es el mismo billete electrónico oficial que saldría de rzd.ru: mismo número de vagón, mismo asiento, misma plaza reservada en el sistema central. No es un bono ni un comprobante de intermediario: es el billete real.
Lo que te ofrece RussianTrain a cambio de una comisión:
- Interfaz en español (también inglés, francés, alemán, italiano y portugués). Puedes buscar por nombres de ciudades (Moscú, San Petersburgo, Ekaterimburgo) en lugar de tener que transliterarlos al ruso.
- Pago con Visa o Mastercard extranjera. No necesitas tarjeta MIR, ni cuenta en banco ruso, ni nada parecido.
- Sin VPN. La web se accede normalmente desde cualquier país europeo.
- Billete electrónico por email, con PDF listo para imprimir o mostrar en el móvil.
- Atención al cliente en español por email para cualquier incidencia antes del viaje.
Cómo funciona paso a paso
El proceso completo lleva entre cinco y diez minutos si ya tienes clara tu ruta y fechas.
1. Busca tu ruta y fecha
Entra en Russiantrain, cambia el idioma a español arriba a la derecha, e introduce ciudad de origen, destino y fecha. Puedes escribir los nombres en español (Moscú, San Petersburgo, Kazán, Sochi) y el buscador los reconoce sin problema.
2. Elige tren y clase de vagón
La plataforma te muestra todos los trenes que operan ese día entre las dos ciudades, con hora de salida y llegada, duración y precio por cada tipo de vagón disponible: plaza compartida en platskart, compartimento en kupé, primera clase SV, o Sapsan / Lastochka si es una ruta de alta velocidad.
3. Introduce los datos del pasajero
Nombre y apellidos tal como aparecen en el pasaporte (en caracteres latinos), fecha de nacimiento, nacionalidad y número de pasaporte. Para viajeros extranjeros estos datos son obligatorios porque RZD los imprime en el billete y hay que presentarlos al subir al tren.
4. Paga con tu tarjeta
Pago directo con Visa, Mastercard, Maestro o American Express extranjera. La transacción se procesa como una compra internacional normal: no requiere gestión previa con tu banco. Algunos bancos pueden pedirte confirmación por 3D Secure, como en cualquier compra online.
5. Recibe el billete en el email
En unos minutos recibes el billete electrónico en PDF. Lleva un número de referencia de 14 dígitos (el «código electrónico» de RZD) con el que puedes también confirmar la reserva en la propia web de rzd.ru si accedes con VPN, como verificación adicional.
Qué rutas y trenes puedes reservar
Prácticamente cualquier ruta del sistema ferroviario ruso está disponible en RussianTrain. Estas son las que más busca el viajero español:
Moscú – San Petersburgo (Sapsan y trenes nocturnos)
Es la ruta más popular y la mejor conectada. Puedes elegir entre los Sapsan de alta velocidad (cuatro horas, salidas cada una o dos horas desde las 5:30 de la mañana) o los trenes nocturnos tradicionales como el Krasnaya Strela, Megapolis o Grand Express (cabina cama, sales de noche y llegas al amanecer).
Transiberiano
Todas las secciones del Transiberiano y del Transmongoliano están disponibles: Moscú–Ekaterimburgo, Ekaterimburgo–Irkutsk, Irkutsk–Ulán Udé, Ulán Udé–Vladivostok, o la variante mongola bajando a Ulán Bator. Puedes reservar tramo a tramo. Para planificar el itinerario completo, puedes leer la guía del Transiberiano paso a paso.
Trenes nocturnos y largo recorrido
Moscú–Kazán, Moscú–Nizhny Nóvgorod, Moscú–Sochi, San Petersburgo–Múrmansk, Moscú–Volgogrado y el resto de rutas de larga distancia. En todas puedes elegir tipo de vagón (SV, kupé, platskart) y ver qué plazas quedan libres en cada uno antes de pagar.
Servicios regionales y Lastochka
Para desplazamientos cortos dentro del anillo de Moscú o trayectos regionales, los trenes Lastochka también están en la plataforma.
Un apunte práctico antes de comprar: en Moscú cada ruta sale de una estación distinta (Leningradski, Kazanski, Yaroslavski…) según el destino. Te cuento los detalles en la guía de estaciones de tren en Rusia.
La comisión: lo que pagas de más
Seamos honestos: RussianTrain no es lo más barato del mercado. Como cualquier intermediario, añade un porcentaje sobre el precio que cobraría la web oficial rusa.
Lo que ganas a cambio también es concreto: una web en español que funciona al primer intento, un proceso de pago sin sorpresas, la confianza de estar comprando a un subagente autorizado de RZD, y soporte si algo va mal. Si valoras tu tiempo y quieres resolver la reserva en diez minutos desde el sofá, el coste adicional se paga solo.
Si buscas ahorrar en la reserva y no te importa complicarte un poco (interfaz en inglés con nombres transliterados, o web en ruso con traductor automático), en mi guía comparativa de opciones para comprar billetes de tren en Rusia te explico las alternativas más baratas y qué sacrificas con cada una.
Por qué la recomiendo
Llevo años recomendando RussianTrain a lectores de Rusalia que me escriben preguntando cómo resolver el tema del billete. Después de 2022 probé todas las alternativas disponibles, y es la única que cumple tres cosas al mismo tiempo: te entiende en tu idioma, acepta tu tarjeta y no te obliga a montar un tinglado técnico antes de comprar. Los viajeros que la han usado me vuelven a escribir para contarme que recibieron el billete sin problema, subieron al tren y listo. No hay más misterio.
¿Prefieres ver todas las alternativas antes de decidir? Lee la guía comparativa de opciones para comprar billetes de tren en Rusia.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar en RussianTrain?
Sí. Es una empresa registrada (Anyday Travel LLC) que opera como subagente oficial de RZD y lleva años vendiendo a viajeros internacionales. El pago con tarjeta se procesa con cifrado estándar y nunca te piden datos más allá de los necesarios para emitir el billete.
¿El billete que recibo es el mismo que saldría de rzd.ru?
Sí. Es el billete electrónico oficial de los Ferrocarriles Rusos, con su número de referencia de 14 dígitos. Al subir al tren, la revisora escanea el código y tu plaza aparece registrada en el sistema de RZD.
¿Qué pasa si mi tren se cancela?
Si RZD o el operador cancela el tren (algo poco frecuente), RussianTrain tramita el reembolso íntegro sin penalización en la misma tarjeta con la que pagaste. Para el caso contrario —cuando eres tú quien cancela— mira la siguiente pregunta.
¿Puedo cancelar y recuperar el dinero?
Sí, y lo sabes antes de pagar. Los billetes domésticos rusos siguen la política estándar de RZD: son cancelables desde tu perfil en la web, con una penalización que crece cuanto más cerca estés de la fecha de salida. Los únicos billetes que nunca se devuelven son los tramos internacionales del Transiberiano, Transmongoliano y Transmanchuriano con salida desde Mongolia o China, y RussianTrain te lo avisa claramente antes de cobrar. Para cancelar, entras en tu perfil con el email y la contraseña que recibiste al reservar, pulsas el botón «Cancelar» junto al billete y el reembolso vuelve a la misma tarjeta con la que pagaste.
¿En qué idiomas está la web?
Español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués. El soporte por email también responde en estos idiomas.
¿Qué tarjetas acepta?
Visa, Mastercard, Maestro y American Express, emitidas en cualquier país (salvo sanciones particulares del emisor). No necesitas tarjeta MIR ni cuenta en banco ruso.
¿Cuándo recibo el billete electrónico?
Normalmente entre cinco y treinta minutos tras el pago. En algunos trenes con validación manual puede tardar algunas horas. Llega como PDF al correo que indiques en la reserva.