Trenes rusos: cómo comprar los billetes electrónicos y qué compartimento elegir

Actualizado el 4 de diciembre de 2023 por Irena Domingo

El mejor medio de transporte para desplazarse por el territorio ruso es, en mi opinión, el tren. Los trenes son muy seguros, diría que es el medio de transporte más seguro, además de económicos teniendo en cuenta las grandes distancias que recorren. En este artículo te explico todo sobre los trenes rusos y, por supuesto, cómo realizar el proceso de compra online de billetes que salen a la venta con hasta 120 días de antelación.

IMPORTANTE:

• Debido a las sanciones internacionales, actualmente no es posible pagar los billetes de tren en RZD.ru con tarjetas extranjeras (Visa, MasterCard, American Express o JCB), por lo que hay que recurrir a intermediarios como Russiantrain o comprar los billetes directamente en las taquillas de la estación. Además, la web de la compañía nacional de los ferrocarriles rusos no es accesible desde el extranjero, por lo que hay que utilizar un servicio VPN para poder acceder.
• Los trenes rusos funcionan con normalidad por el interior de Rusia, sin embargo, desde el inicio del conflicto en Ucrania, no hay servicio de trenes entre Finlandia y Rusia con el tren Allegro.

0. Los trenes en Rusia y la compañía nacional RZD

He viajado en diferentes trenes de larga distancia y diría que los trenes rusos son muy seguros, bastante económicos y además cómodos. En mi opinión, son la mejor manera para desplazarse por el amplio territorio ruso.

Las dos rutas más frecuentes son el trayecto entre Moscú y San Petersburgo y la ruta del Transiberiano, que llega también llega hasta Mongolia y China. Pero también puedes viajar en tren por Rusia a muchas otras partes, como a Múrmansk, la mayor ciudad del mundo al norte del círculo polar ártico. En el siguiente mapa puedes ver las rutas de tren más importantes:

Los trenes en Rusia pertenecen a la compañía estatal RZD, una de las compañías ferroviarias más grandes del mundo. Se creó en 1992 como continuación de la compañía Ferrocarriles Soviéticos, que desapareció tras la disgregación de la Unión Soviética. La compañía pertenece al gobierno ruso y dispone del monopolio en los transportes por ferrocarril de todo el país.

En este artículo te cuento todo sobre los trenes en Rusia: la tipología de trenes que puedes tomar, los trenes más famosos, los trenes más lujosos, como comprar los billetes online, cómo cancelarlos, etc.

1. Los trenes regulares más populares

Lo primero que hay que saber es que en Rusia hay básicamente tres tipos de trenes regulares de largas distancias: trenes diurnos de alta velocidad, trenes nocturnos (algunos de lujo) y trenes regulares más económicos.

En este apartado me centraré en los trenes rusos más populares, tanto de alta velocidad como nocturnos, y que tienen su marca propia.

1.1. Trenes de alta velocidad: del Sapsan al Strizh

Los trenes de alta velocidad rusos son trenes de estándar europeo, que pueden alcanzar velocidades de 250 km/h. Se trata de trenes confortables con vagón restaurante. Actualmente existen 5 trenes de alta velocidad, que tienen su propio nombre:

Sapsan

El tren Sapsan (o halcón peregrino) es la insignia de los nuevos trenes rusos. Realiza a diario el trayecto entre Moscú y San Petersburgo. Hay entre 5 y 10 trenes diarios, aunque con mayor frecuencia durante la temporada alta, en verano. El Sapsan cubre este trayecto en apenas 4 horas.

Los modernos trenes actuales entraron en funcionamiento el 1 de diciembre de 2013. Alcanzan una velocidad de 250 km / hora. Realiza varias paradas a lo largo de su recorrido. Las numeraciones de este tren van del 751 al 780.

Nevsky Express

Desde 2001 realiza la ruta entre Moscú y San Petersburgo en poco más de 4 horas. Tren con la numeración 747 y 748. No es tan moderno como el Sapsan pero suele ser un poco más económico. Alcanza una velocidad de 200 km / hora. Tiene pocas salidas a la semana.

Allegro

Con una frecuencia de 4 trenes al día, desde 2010 el Allegro recorre el trayecto de San Petersburgo a Helsinki. Tiene una velocidad máxima de 220 km / hora y en unas 3 horas y media este tren de alta velocidad une la capital de Finlandia con la segunda capital de Rusia. Trenes con numeración de 781 a 788.

Los billetes de tren pueden comprarse tanto en la web oficial de los ferrocarriles rusos RZD como en la página oficial finesa VR. El precio del billete es el mismo en ambos sitios web.

Lastochka

Se puso en marcha en 2013. Alcanza una velocidad máxima de 160 km / hora. Realiza muchas rutas diferentes como San Petersburgo-Veliki Nóvgorod, San Petersburgo-Vyborg o también Moscú-San Petersburgo.

Strizh

Operativo desde el 1 de junio de 2015, alcanza os 200 km / hora. Este tren realiza el trayecto entre Moscú y Nizhni Nóvgorod (a través de Vladimir, Kovrov y Dzerzhinsk), y la ruta Moscú – Berlín (a través de Smolensk, Minsk, Brest y Varsovia).

1.2. Trenes nocturnos: del Flecha Roja al Rossiya

Dadas las largas distancias que se recorren en Rusia, es muy común el uso de trenes nocturnos.

Los trenes nocturnos más lujosos tienen su propio nombre. Los más conocidos son los que realizan la ruta entre Moscú y San Petersburgo y los que circulan por la ruta del transiberiano.

Estos trenes ofrecen todo tipo de servicios como servicio de comidas, vagón restaurante, etc.

Flecha Roja

El Flecha Roja es un símbolo de RZD. Podría decirse que es el tren más clásico de la red. Este tren nocturno de lujo comenzó su servicio en 1931 y, desde entonces, solo se ha visto interrumpido durante 2 años (de 1941 a 1943) durante el asedio de Leningrado.

De color rojo, el tren ofrece una experiencia inolvidable para los viajeros con unos interiores de estilo soviético. Los coches de nuevo diseño se introdujeron en 2007, dándole un toque de modernidad.

Viaja entre las estaciones Moskovskaya de San Petersburgo y la estación de Leningradskaya en Moscú.

Solo realiza una salida al día, poco antes de medianoche para llegar a su destino a las 8 de la mañana. Tres número 001A y 002A.

Más abajo te explico cómo comprar los billetes para este legendario tren.

Grand Express

En 2001, los ferrocarriles en Rusia sufrieron una importante transformación cuando el gobierno incentivó la creación de compañías privadas en el transporte ferroviario de pasajeros. El Grand Express fue el primer tren San Petersburgo-Moscú que surgió de esta innovadora reforma y en la actualidad está gestionado por una empresa privada.

El Grand Express es quizás, junto con el Flecha Roja, el tren regular más lujoso de Rusia. El trayecto nocturno entre Moscú y San Petersburgo es de unas 8 horas. Se trata de una experiencia inigualable. Realiza solamente una salida al día. Trenes 003A y 004A

Los billetes se pueden comprar tanto en la web de RZD como en el sitio web de la empresa privada que gestiona el tren. El precio de los billetes es el mismo en los dos sitios web.

San Petersburgo-Moscú (dos pisos)

El tren denominado «San Petersburgo (dos pisos)» es un moderno tren nocturno de dos pisos que realiza este trayecto e unas 8 horas (de 22:50 a 6:47). Es mucho más económico que el Flecha Roja o el Gran Express. Numeración 005A y 006A.

Ártica

El tren Ártica (Арктика) es el tren que te lleva al ártico 🙂 Realiza el trayecto entre Moscú y Murmansk, ciudad portuaria de Rusia, próxima a la frontera rusa con Noruega y Finlandia, en la región de Laponia. Realiza el trayecto en unas 35 horas. Trenes 015А y 016А.

Este tren también para en San Petersburgo, por lo que es otra opción para viajar entre Moscú y San Petersburgo (sale de Moscú a las 00:41 y llega a San Petersburgo a las 9:13). Es mucho más económico que el Flecha Roja o el Grand Express. Eso sí, no te quedes dormido si no quieres llegar hasta el ártico.

Tolstoy

Este tren nocturno directo, que toma su nombre del gran escritor ruso Leo Tolstoy es una excelente manera de viajar entre Moscú y Helsinki en términos de precio, seguridad y comodidad. Comenzó a funcionar en 1975, siendo el primer tren nocturno que viajaba a más de 120 km/h. Hoy en día, el Tolstoy ofrece compartimentos modernos y un excelente servicio en su ruta de 1.108 km que cubre en 14 horas. Numeración: 031A y 032A.

Realiza parada en San Petersburgo, así que es otra opción para realizar el trayecto Moscú-San Petersburgo o a la inversa.

Rossiya

El tren Rossiya, que cubre la Ruta del Transiberiano, es probablemente la mejor elección para hacer esta ruta si lo que te gusta es la aventura. Antes de que hicieran su aparición en escena los trenes de lujo privados, este tren ofrecía el servicio de mayor calidad en el recorrido de una semana entre Moscú y Vladivostok.

2. Los trenes privados de lujo: Golden Eagle e Imperial Russia

Hasta aquí te he hablado de los trenes regulares, que toman la mayoría de la gente, pero también existen trenes privados de lujo que realizan rutas por el territorio ruso.

Se trata de trenes privados con un viaje organizado y en el que dispondrás de un compartimento privado, excursiones organizadas, comidas incluidas en el lujoso vagón restaurante, etc. Se trata de un paquete cerrado como si se tratara de un crucero en barco, pero en este caso viajas en tren.

Entre los mismos destacan sobre todo los que realizan el recorrido de la ruta del transiberiano, incluyendo Moscú y San Petersburgo en algunas rutas, o los que circulan por las ciudades del norte de Rusia. Entre estos destacaría dos:

• The Golden Eagle. Uno de los trenes más lujosos del mundo y también más caros.

• Imperial Russia. Operado por la agencia de viajes de RZD (RZD Tour Co. Ltd). Se trata de otro tren lujoso, pero no tan caro como el Golden Eagle. En España, este viaje se puede contratar en esta web. Realiza varias rutas:
  • De Moscú a Pekín.
  • De Pekín a Moscú.
  • De Moscú a Vladivostok.
  • De Vladivostok a Moscú.
  • Circuito en tren por el norte de Rusia (Fin de Año).
  • De Moscú al Lago Baikal.

3. El proceso de compra de billetes de tren en RZD

3.1. Cuestiones previas a tener en cuenta

La manera más económica de comprar los billetes de tren, evitando intermediarios, es mediante la web oficial de la compañía nacional de ferrocarriles rusos (denominada abreviadamente RZD), que vendría a ser como la Renfe en España.

En 2020 renovó su web con lo que ahora resulta mucho más fácil realizar la compra de billetes online. Ten en cuenta que para comprar los billetes electrónicos para los trenes de corta distancia que circulan desde los aeropuertos al centro de Moscú has de entrar en la web Aeroexpress.

Antes de entrar en detalle en el proceso de compra de billetes de larga distancia creo que resulta conveniente responder algunas preguntas básicas:

¿Cuándo salen a la venta los billetes de trenes rusos?

En el sitio web de RZD los tickets salen a la venta con 90 días de antelación (o, incluso, 120 días en el caso de algunos trenes).

¿Cuándo es más barato comprar los billetes?

En temporada alta, si quieres obtener un precio más económico, entonces has de reservar lo antes posible, es decir, con 90 días de antelación (o, incluso 120 días en el caso de algunos trenes), puesto que los precios tienden a subir cuando se incrementa la demanda, al igual que ocurre con los billetes de avión.

A este respecto, hay que tener en cuenta que la mayoría de billetes electrónicos pueden cancelarse con antelación con una pequeña penalización por si te surge alguna eventualidad (más adelante explico cómo).

¿Qué documentación necesito para comprar el billete?

Únicamente tu pasaporte.

¿Cuántos billetes se pueden comprar al mismo tiempo?

En la web de RZD se pueden comprar un máximo de 4 billetes por cada orden.

Si sois 3 personas y reserváis un compartimento para 4, la única manera de asegurarse que no tendréis otro pasajero es comprando los 4 billetes, poniendo los datos repetidos de otro pasajero.

¿Qué tipo de compartimentos tienen los trenes nocturnos?

Hay diferentes tipos de compartimentos. El tren “Flecha Roja”, al igual que muchos otros trenes nocturnos, dispone básicamente de tres tipos:

• Luxury. Compartimento de lujo con capacidad para dos personas con baño individual, ducha, televisión, etc.

• 1-class Sleeping (1ª clase). Se trata de un compartimento con un mayor nivel de confort que el de segunda clase, para dos personas y con dos camas. El baño es compartido con los demás compartimentos del vagón.

• 2-class Sleeping. (2ª clase). Se trata de compartimentos estándar para cuatro personas, dos literas inferiores y dos superiores. Es el más económico. El baño es también compartido.

Otros trenes nocturnos, como el Ártica, disponen de otros tipos de compartimentos abiertos:

• 3-class open sleeping. A diferencia de la primera y segunda clase que van en compartimentos cerrados, la tercera clase se trata de un vagón abierto con camas en el que no hay compartimentos ni cortinas separadoras. Son billetes para aquellos que busquen lo más económico sin importarles mucho la comodidad o la privacidad.

• Sitting. Te da acceso únicamente a un asiento estándar, pero no a cama.

¿Qué tipo de asientos tienen los trenes de alta velocidad?

Los trenes de alta velocidad venden los siguientes tipos de billetes:

• Economy Class. El billete más económico. No incluye comida, pero puedes pedirla en el mismo tren.

• Bistro Car. Billete un poco más caro puesto que incluye comida tipo snack.

• Business Class. Asientos un poco más espaciosos. Dispones de enchufe para cargar móviles o portátiles. Incluye comida caliente, prensa, etc.

• First Class. Los servicios de la clase business, pero con asientos más amplios y almohadas, kit de aseo, internet, etc.

• Conference Compartment. Compartimento para 4 plazas con sala de reuniones y toda clase de servicios.

¿Hay compartimentos solo para mujeres?

En general, en los trenes nocturnos hay compartimentos solo para mujeres. Para ello debes seleccionar un compartimento con el icono llamado «Gender». Si reservas una plaza de dicho compartimento, a partir de ese momento el resto de plazas del compartimento solo pueden ser adquiridas por mujeres.

3.2. Pasos para realizar la compra de billetes online

A continuación te explico paso a paso cómo realizar la compra de un billete de ida entre Moscú y San Petersburgo en el tren clásico Flecha Roja. El proceso de compra es el mismo para cualquier trayecto que vayas a realizar en tren por Rusia. Hoy en día, la mayoría de trenes permiten comprar el billete de manera electrónica.

Paso previo: Registro

Como paso previo antes de iniciar el proceso de compra de billetes deberás darte de alta como usuario en la página web de RZD.

Para ello deberás rellenar un formulario con tus datos personales. En esta captura de pantalla puedes ver un ejemplo:

Una vez enviado el formulario y creada la cuenta, te llegará un correo electrónico en el que deberás confirmar el proceso de alta. Una vez verificada tu cuenta ya podrás acceder con tu usuario y clave al sitio web de RZD.

Paso 1: Selecciona tu trayecto

Una vez ya dispones de una cuenta y has accedido a la web como usuario, el primer paso consistirá en dirigirte al formulario de búsqueda de trayectos. La mayoría de billetes se venden con unos 90 días de antelación.

En el siguiente ejemplo he escogido un viaje en tren de ida de Moscú a San Petersburgo:

Paso 2: Selecciona tu tren

Te aparecerán todos los trenes disponibles para realizar el trayecto seleccionado.

Por ejemplo, para realizar el trayecto de Moscú a San Petersburgo puedes escoger diversos trenes entre los que destacaría el tren diurno rápido “Sapsan” («САПСАН») que tarda unas 4 horas y el tren nocturno “Flecha Roja” («Красная стрела») que posee compartimentos con literas y que permite realizar el trayecto en unas 8 horas (desde las 23:55 hasta las 7:55 de la mañana)

En la siguiente captura de pantalla he elegido el tren “Flecha Roja”, que viene numerado Nº 002A. El tren Nº 001A es el que realiza el trayecto inverso, es decir, de San Petersburgo a Moscú.

Paso 3: Selecciona tu asiento

En la siguiente pantalla podrás ver los diferentes tipos de compartimentos del tren. En el siguiente ejemplo selecciono el compartimento de segunda clase:

A continuación deberás seleccionar los asientos. En el siguiente ejemplo he elegido las plazas 17 a 20, que quedan marcadas en un color más oscuro. La mesa del compartimento viene con un icono de una taza de café.

Las literas inferiores son un poco más caras que las superiores.

Paso 4: Datos de los pasajeros

El siguiente paso será introducir los datos personales de todos los pasajeros: nombre y apellidos, número de pasaporte, lugar y fecha de nacimiento, etc. También deberás seleccionar la tarifa:

• Full Price. La tarifa normal para un adulto
• Child. Tarifa para niños menores de 10 años.
• Baby without seat. Tarifa para un niño sin derecho a asiento (hasta 5 años y solo 1 niño por pasajero).

Paso 5: Confirmación de datos y comida

En la siguiente pantalla te aparecerá un resumen de los datos de la reserva. Tendrás que comprobar que todos los datos son correctos.

El billete normal de segunda clase incluye:

• Un kit básico de aseo: cepillo y pasta de dientes, peine, etc.

• Un desayuno básico (agua, zumo, alguna pieza de fruta o algún bollo)

El billete normal permite llevar una maleta de hasta 36 kilos por persona en el mismo compartimento, en el cual hay habilitado espacio para las maletas.

No obstante, en este paso por un coste adicional, si lo deseas, puedes:

• Encargar cena (estándar, vegetariana o para niño) o algún desayuno caliente, mejor que el que incluye el billete normal (este desayuno caliente también puedes encargarlo al subir al tren).

• Contratar el transporte de equipaje de más de 36 kilos o equipaje especial  como mascotas, bicicleta, silla de ruedas, etc.

Paso 6: Pago de la reserva

El último paso de la reserva es el pago de la misma mediante tarjeta, el único método de pago permitido.

Automáticamente el sistema generará los billetes de manera electrónica y te los remitirá a tu dirección de correo electrónico listos para imprimir, aunque también lo tendrás disponibles en el área personal de tu cuenta en la web de RZD dentro del apartado «My orders».

A continuación puedes ver un ejemplo de billete de tren para el Flecha Roja:

Este billete puedes imprimirlo o presentarlo con tu smartphone al subir al tren. RZD también dispone de aplicación de móvil para comprar billetes tanto para iPhone como para Android.

3.3. Cómo cancelar los billetes

En general, los billetes electrónicos pueden ser cancelados con un pequeño coste de cancelación, aunque esto depende del tipo de billete y de la antelación con la que se cancelen.

En muchos trenes, la cancelación con más de 24 horas de antelación no tiene coste, excepto una pequeña tasa de 210,60 rublos por billete por los costes de gestión.

La devolución del importe del billete se realiza con la misma tarjeta bancaria que utilizaste para realizar la compra. El correo de soporte de RZD para billetes electrónicos es [email protected]. Para información tienes el siguiente correo [email protected].

Puedes cancelarlos desde tu área personal de RZD, en el apartado “My Orders”. En el siguiente enlace tienes las condiciones de cancelación con mayor detalle: https://eng.rzd.ru/en/9840

3.4. Otros sitios de venta de billetes

Tutu travel

Gracias a la información que me han proporcionado otros viajeros he descubierto que existen un servicio online de venta de billetes que funciona muy bien, denominado TUTU Travel.

Su web es mucho más fácil de utilizar que la de RZD. Dispone de versión rusa e inglesa, y mediante el mismo estás comprando los billetes directamente en RZD pero con una pequeña comisión. Permite realizar el pago no solo con tarjeta de crédito sino también mediante otros sistemas como PayPal, WebMoney, Yandex Money o Qiwi wallet.

Russiantrain

Otra compañía que también permite el pago por PayPal, es Russiantrain (no confundir con Russiantrains.com), la cual te ofrece un servicio de asesoramiento en la compra de billetes más complejos como los diversos trayectos del Transiberiano (este servicio no lo ofrece ni RZD ni TUTU Travel). También permite la compra de billetes para trenes internacionales que salen del territorio ruso (RZD no permite siempre la compra de billetes que salen de la frontera rusa como el Transiberiano).

A cambio de estos servicios adicionales, los billetes son un poco más caros que en la web de RZD. Aplican un sobrecoste aproximado del 15%, bastante inferior al que aplican otras webs de venta de billetes que pueden llegar a ser de más del 50%.

Por tanto, si quieres pagar por PayPal o necesitas servicio de asesoramiento en trenes, Russiantrain es posiblemente la mejor opción aunque has de ser consciente de que estos servicios adicionales se ofrecen a cambio de un precio mayor del billete.

4. Subiendo al tren: información útil

Es suficiente con subir al tren unos minutos antes de la salida, aunque por lo general la subida al tren se permite con unos 40 minutos de antelación.

Aconsejo llegar a la estación con unos 30 minutos de antelación, puesto que algunas estaciones son grandes y has de caminar un trayecto más o menos largo hasta llegar al vagón del tren. Además, también has de pasar por el control de seguridad para acceder a tu tren.

Además, es conveniente saber la ubicación de las estaciones de trenes, así como los servicios que ofrecen cada una de ellas, tales como, consignas de equipajes, wifi gratuito, servicios para minusválidos, cajeros automáticos, tiendas, sala de espera VIP, etc, por si necesitas hacer uso de alguno de estos servicios. Más información: Estaciones de tren en Rusia: consignas de equipajes, wifi y demás servicios

Al llegar a la estación lo primero será mirar el panel electrónico de horarios para comprobar tu tren y la hora de salida.

Los vagones están numerados en la primera o última ventana de cada coche. En la puerta de tu vagón te estará esperando el revisor o revisora (provodnik o provodnitsa) para comprobar tu billete y tu pasaporte.

Una vez en tu compartimento la provodnitsa te ofrecerá la carta por si quieres tomar algo o encargar la cena o desayuno. A los rusos les encanta pedir un té cuando suben al tren, el cual se sirve en vasos con soporte metálico.

Espero que este artículo te haya servido para saber cómo viajar en tren por Rusia y cómo reservar de manera online tus billetes electrónicos. Muchas gracias por leerme.