El mejor medio de transporte para desplazarse por el territorio ruso es, en mi opinión, el tren. Los trenes son muy seguros, diría que es el medio de transporte más seguro, además de económicos teniendo en cuenta las grandes distancias que recorren. En este artículo te explico todo sobre los trenes rusos y, por supuesto, cómo realizar el proceso de compra online de billetes que salen a la venta con hasta 120 días de antelación.
Artículo actualizado el 10 de mayo de 2020. Publicado el 5 de diciembre de 2015
TE VOY A HABLAR DE...
0. Los trenes en Rusia y la compañía nacional RZD
He viajado en diferentes trenes de larga distancia y diría que los trenes rusos son muy seguros, bastante económicos y además cómodos. En mi opinión, son la mejor manera para desplazarse por el amplio territorio ruso.
Las dos rutas más frecuentes son el trayecto entre Moscú y San Petersburgo y la ruta del Transiberiano, que llega también llega hasta Mongolia y China. Pero también puedes viajar en tren por Rusia a muchas otras partes, como a Múrmansk, la mayor ciudad del mundo al norte del círculo polar ártico. En el siguiente mapa puedes ver las rutas de tren más importantes:
Los trenes en Rusia pertenecen a la compañía estatal RZD, una de las compañías ferroviarias más grandes del mundo. Se creó en 1992 como continuación de la compañía Ferrocarriles Soviéticos, que desapareció tras la disgregación de la Unión Soviética. La compañía pertenece al gobierno ruso y dispone del monopolio en los transportes por ferrocarril de todo el país.
En este artículo te cuento todo sobre los trenes en Rusia: la tipología de trenes que puedes tomar, los trenes más famosos, los trenes más lujosos, como comprar los billetes online, cómo cancelarlos, etc.
1. Los trenes regulares más populares
Lo primero que hay que saber es que en Rusia hay básicamente tres tipos de trenes regulares de largas distancias: trenes diurnos de alta velocidad, trenes nocturnos (algunos de lujo) y trenes regulares más económicos.
En este apartado me centraré en los trenes rusos más populares, tanto de alta velocidad como nocturnos, y que tienen su marca propia.
1.1. Trenes de alta velocidad: del Sapsan al Strizh
Los trenes de alta velocidad rusos son trenes de estándar europeo, que pueden alcanzar velocidades de 250 km/h. Se trata de trenes confortables con vagón restaurante. Actualmente existen 5 trenes de alta velocidad, que tienen su propio nombre:
Sapsan
El tren Sapsan (o halcón peregrino) es la insignia de los nuevos trenes rusos. Realiza a diario el trayecto entre Moscú y San Petersburgo. Hay entre 5 y 10 trenes diarios, aunque con mayor frecuencia durante la temporada alta, en verano. El Sapsan cubre este trayecto en apenas 4 horas.
Los modernos trenes actuales entraron en funcionamiento el 1 de diciembre de 2013. Alcanzan una velocidad de 250 km / hora. Realiza varias paradas a lo largo de su recorrido. Las numeraciones de este tren van del 751 al 780.
Nevsky Express
Desde 2001 realiza la ruta entre Moscú y San Petersburgo en poco más de 4 horas. Tren con la numeración 747 y 748. No es tan moderno como el Sapsan pero suele ser un poco más económico. Alcanza una velocidad de 200 km / hora. Tiene pocas salidas a la semana.
Allegro
Con una frecuencia de 4 trenes al día, desde 2010 el Allegro recorre el trayecto de San Petersburgo a Helsinki. Tiene una velocidad máxima de 220 km / hora y en unas 3 horas y media este tren de alta velocidad une la capital de Finlandia con la segunda capital de Rusia. Trenes con numeración de 781 a 788.
Los billetes de tren pueden comprarse tanto en la web oficial de los ferrocarriles rusos RZD como en la página oficial finesa VR. El precio del billete es el mismo en ambos sitios web.
Lastochka
Se puso en marcha en 2013. Alcanza una velocidad máxima de 160 km / hora. Realiza muchas rutas diferentes como San Petersburgo-Veliki Nóvgorod, San Petersburgo-Vyborg o también Moscú-San Petersburgo.
Strizh
Operativo desde el 1 de junio de 2015, alcanza os 200 km / hora. Este tren realiza el trayecto entre Moscú y Nizhni Nóvgorod (a través de Vladimir, Kovrov y Dzerzhinsk), y la ruta Moscú – Berlín (a través de Smolensk, Minsk, Brest y Varsovia).
1.2. Trenes nocturnos: del Flecha Roja al Rossiya
Dadas las largas distancias que se recorren en Rusia, es muy común el uso de trenes nocturnos.
Los trenes nocturnos más lujosos tienen su propio nombre. Los más conocidos son los que realizan la ruta entre Moscú y San Petersburgo y los que circulan por la ruta del transiberiano.
Estos trenes ofrecen todo tipo de servicios como servicio de comidas, vagón restaurante, etc.
Flecha Roja
El Flecha Roja es un símbolo de RZD. Podría decirse que es el tren más clásico de la red. Este tren nocturno de lujo comenzó su servicio en 1931 y, desde entonces, solo se ha visto interrumpido durante 2 años (de 1941 a 1943) durante el asedio de Leningrado.
De color rojo, el tren ofrece una experiencia inolvidable para los viajeros con unos interiores de estilo soviético. Los coches de nuevo diseño se introdujeron en 2007, dándole un toque de modernidad.
Viaja entre las estaciones Moskovskaya de San Petersburgo y la estación de Leningradskaya en Moscú.
Solo realiza una salida al día, poco antes de medianoche para llegar a su destino a las 8 de la mañana. Tres número 001A y 002A.
Más abajo te explico cómo comprar los billetes para este legendario tren.
Grand Express
En 2001, los ferrocarriles en Rusia sufrieron una importante transformación cuando el gobierno incentivó la creación de compañías privadas en el transporte ferroviario de pasajeros. El Grand Express fue el primer tren San Petersburgo-Moscú que surgió de esta innovadora reforma y en la actualidad está gestionado por una empresa privada.
El Grand Express es quizás, junto con el Flecha Roja, el tren regular más lujoso de Rusia. El trayecto nocturno entre Moscú y San Petersburgo es de unas 8 horas. Se trata de una experiencia inigualable. Realiza solamente una salida al día. Trenes 003A y 004A
Los billetes se pueden comprar tanto en la web de RZD como en el sitio web de la empresa privada que gestiona el tren. El precio de los billetes es el mismo en los dos sitios web.
San Petersburgo-Moscú (dos pisos)
El tren denominado «San Petersburgo (dos pisos)» es un moderno tren nocturno de dos pisos que realiza este trayecto e unas 8 horas (de 22:50 a 6:47). Es mucho más económico que el Flecha Roja o el Gran Express. Numeración 005A y 006A.
Ártica
El tren Ártica (Арктика) es el tren que te lleva al ártico 🙂 Realiza el trayecto entre Moscú y Murmansk, ciudad portuaria de Rusia, próxima a la frontera rusa con Noruega y Finlandia, en la región de Laponia. Realiza el trayecto en unas 35 horas. Trenes 015А y 016А.
Este tren también para en San Petersburgo, por lo que es otra opción para viajar entre Moscú y San Petersburgo (sale de Moscú a las 00:41 y llega a San Petersburgo a las 9:13). Es mucho más económico que el Flecha Roja o el Grand Express. Eso sí, no te quedes dormido si no quieres llegar hasta el ártico.
Tolstoy
Este tren nocturno directo, que toma su nombre del gran escritor ruso Leo Tolstoy es una excelente manera de viajar entre Moscú y Helsinki en términos de precio, seguridad y comodidad. Comenzó a funcionar en 1975, siendo el primer tren nocturno que viajaba a más de 120 km/h. Hoy en día, el Tolstoy ofrece compartimentos modernos y un excelente servicio en su ruta de 1.108 km que cubre en 14 horas. Numeración: 031A y 032A.
Realiza parada en San Petersburgo, así que es otra opción para realizar el trayecto Moscú-San Petersburgo o a la inversa.
Rossiya
El tren Rossiya, que cubre la Ruta del Transiberiano, es probablemente la mejor elección para hacer esta ruta si lo que te gusta es la aventura. Antes de que hicieran su aparición en escena los trenes de lujo privados, este tren ofrecía el servicio de mayor calidad en el recorrido de una semana entre Moscú y Vladivostok.
2. Los trenes privados de lujo: Golden Eagle e Imperial Russia
Hasta aquí te he hablado de los trenes regulares, que toman la mayoría de la gente, pero también existen trenes privados de lujo que realizan rutas por el territorio ruso.
Se trata de trenes privados con un viaje organizado y en el que dispondrás de un compartimento privado, excursiones organizadas, comidas incluidas en el lujoso vagón restaurante, etc. Se trata de un paquete cerrado como si se tratara de un crucero en barco, pero en este caso viajas en tren.
Entre los mismos destacan sobre todo los que realizan el recorrido de la ruta del transiberiano, incluyendo Moscú y San Petersburgo en algunas rutas, o los que circulan por las ciudades del norte de Rusia. Entre estos destacaría dos:
- The Golden Eagle. Uno de los trenes más lujosos del mundo y también más caros.
- Imperial Russia. Operado por la agencia de viajes de RZD (RZD Tour Co. Ltd). Se trata de otro tren lujoso, pero no tan caro como el Golden Eagle. En España, este viaje se puede contratar en esta web. Realiza varias rutas:
- Circuito en tren por el norte de Rusia (Fin de Año).
3. El proceso de compra de billetes de tren en RZD
3.1. Cuestiones previas a tener en cuenta
La manera más económica de comprar los billetes de tren, evitando intermediarios, es mediante la web oficial de la compañía nacional de ferrocarriles rusos (denominada abreviadamente RZD), que vendría a ser como la Renfe en España.
En 2020 renovó su web con lo que ahora resulta mucho más fácil realizar la compra de billetes online. Ten en cuenta que para comprar los billetes electrónicos para los trenes de corta distancia que circulan desde los aeropuertos al centro de Moscú has de entrar en la web Aeroexpress.
Antes de entrar en detalle en el proceso de compra de billetes de larga distancia creo que resulta conveniente responder algunas preguntas básicas:
¿Cuándo salen a la venta los billetes de trenes rusos?
En el sitio web de RZD los tickets salen a la venta con 90 días de antelación (o, incluso, 120 días en el caso de algunos trenes).
¿Cuándo es más barato comprar los billetes?
En temporada alta, si quieres obtener un precio más económico, entonces has de reservar lo antes posible, es decir, con 90 días de antelación (o, incluso 120 días en el caso de algunos trenes), puesto que los precios tienden a subir cuando se incrementa la demanda, al igual que ocurre con los billetes de avión.
A este respecto, hay que tener en cuenta que la mayoría de billetes electrónicos pueden cancelarse con antelación con una pequeña penalización por si te surge alguna eventualidad (más adelante explico cómo).
¿Qué documentación necesito para comprar el billete?
Únicamente tu pasaporte.
¿Cuántos billetes se pueden comprar al mismo tiempo?
En la web de RZD se pueden comprar un máximo de 4 billetes por cada orden.
Si sois 3 personas y reserváis un compartimento para 4, la única manera de asegurarse que no tendréis otro pasajero es comprando los 4 billetes, poniendo los datos repetidos de otro pasajero.
¿Qué tipo de compartimentos tienen los trenes nocturnos?
Hay diferentes tipos de compartimentos. El tren “Flecha Roja”, al igual que muchos otros trenes nocturnos, dispone básicamente de tres tipos:
- Luxury. Compartimento de lujo con capacidad para dos personas con baño individual, ducha, televisión, etc.
- 1-class Sleeping (1ª clase). Se trata de un compartimento con un mayor nivel de confort que el de segunda clase, para dos personas y con dos camas. El baño es compartido con los demás compartimentos del vagón.
- 2-class Sleeping. (2ª clase). Se trata de compartimentos estándar para cuatro personas, dos literas inferiores y dos superiores. Es el más económico. El baño es también compartido.
Otros trenes nocturnos, como el Ártica, disponen de otros tipos de compartimentos abiertos:
- 3-class open sleeping. A diferencia de la primera y segunda clase que van en compartimentos cerrados, la tercera clase se trata de un vagón abierto con camas en el que no hay compartimentos ni cortinas separadoras. Son billetes para aquellos que busquen lo más económico sin importarles mucho la comodidad o la privacidad.
- Sitting. Te da acceso únicamente a un asiento estándar, pero no a cama.
¿Qué tipo de asientos tienen los trenes de alta velocidad?
Los trenes de alta velocidad venden los siguientes tipos de billetes:
- Economy Class. El billete más económico. No incluye comida, pero puedes pedirla en el mismo tren.
- Bistro Car. Billete un poco más caro puesto que incluye comida tipo snack.
- Business Class. Asientos un poco más espaciosos. Dispones de enchufe para cargar móviles o portátiles. Incluye comida caliente, prensa, etc.
- First Class. Los servicios de la clase business, pero con asientos más amplios y almohadas, kit de aseo, internet, etc.
- Conference Compartment. Compartimento para 4 plazas con sala de reuniones y toda clase de servicios.
¿Hay compartimentos solo para mujeres?
En general, en los trenes nocturnos hay compartimentos solo para mujeres. Para ello debes seleccionar un compartimento con el icono llamado «Gender». Si reservas una plaza de dicho compartimento, a partir de ese momento el resto de plazas del compartimento solo pueden ser adquiridas por mujeres.
3.2. Pasos para realizar la compra de billetes online
A continuación te explico paso a paso cómo realizar la compra de un billete de ida entre Moscú y San Petersburgo en el tren clásico Flecha Roja. El proceso de compra es el mismo para cualquier trayecto que vayas a realizar en tren por Rusia. Hoy en día, la mayoría de trenes permiten comprar el billete de manera electrónica.
Paso previo: Registro
Como paso previo antes de iniciar el proceso de compra de billetes deberás darte de alta como usuario en la página web de RZD.
Para ello deberás rellenar un formulario con tus datos personales. En esta captura de pantalla puedes ver un ejemplo:
Una vez enviado el formulario y creada la cuenta, te llegará un correo electrónico en el que deberás confirmar el proceso de alta. Una vez verificada tu cuenta ya podrás acceder con tu usuario y clave al sitio web de RZD.
Paso 1: Selecciona tu trayecto
Una vez ya dispones de una cuenta y has accedido a la web como usuario, el primer paso consistirá en dirigirte al formulario de búsqueda de trayectos. La mayoría de billetes se venden con unos 90 días de antelación.
En el siguiente ejemplo he escogido un viaje en tren de ida de Moscú a San Petersburgo:
Paso 2: Selecciona tu tren
Te aparecerán todos los trenes disponibles para realizar el trayecto seleccionado.
Por ejemplo, para realizar el trayecto de Moscú a San Petersburgo puedes escoger diversos trenes entre los que destacaría el tren diurno rápido “Sapsan” («САПСАН») que tarda unas 4 horas y el tren nocturno “Flecha Roja” («Красная стрела») que posee compartimentos con literas y que permite realizar el trayecto en unas 8 horas (desde las 23:55 hasta las 7:55 de la mañana)
En la siguiente captura de pantalla he elegido el tren “Flecha Roja”, que viene numerado Nº 002A. El tren Nº 001A es el que realiza el trayecto inverso, es decir, de San Petersburgo a Moscú.
Paso 3: Selecciona tu asiento
En la siguiente pantalla podrás ver los diferentes tipos de compartimentos del tren. En el siguiente ejemplo selecciono el compartimento de segunda clase:
A continuación deberás seleccionar los asientos. En el siguiente ejemplo he elegido las plazas 17 a 20, que quedan marcadas en un color más oscuro. La mesa del compartimento viene con un icono de una taza de café.
Las literas inferiores son un poco más caras que las superiores.
Paso 4: Datos de los pasajeros
El siguiente paso será introducir los datos personales de todos los pasajeros: nombre y apellidos, número de pasaporte, lugar y fecha de nacimiento, etc. También deberás seleccionar la tarifa:
- Full Price. La tarifa normal para un adulto
- Child. Tarifa para niños menores de 10 años.
- Baby without seat. Tarifa para un niño sin derecho a asiento (hasta 5 años y solo 1 niño por pasajero).
Paso 5: Confirmación de datos y comida
En la siguiente pantalla te aparecerá un resumen de los datos de la reserva. Tendrás que comprobar que todos los datos son correctos.
El billete normal de segunda clase incluye:
- Un kit básico de aseo: cepillo y pasta de dientes, peine, etc.
- Un desayuno básico (agua, zumo, alguna pieza de fruta o algún bollo)
El billete normal permite llevar una maleta de hasta 36 kilos por persona en el mismo compartimento, en el cual hay habilitado espacio para las maletas.
No obstante, en este paso por un coste adicional, si lo deseas, puedes:
- Encargar cena (estándar, vegetariana o para niño) o algún desayuno caliente, mejor que el que incluye el billete normal (este desayuno caliente también puedes encargarlo al subir al tren).
- Contratar el transporte de equipaje de más de 36 kilos o equipaje especial como mascotas, bicicleta, silla de ruedas, etc.
Paso 6: Pago de la reserva
El último paso de la reserva es el pago de la misma mediante tarjeta, el único método de pago permitido.
Automáticamente el sistema generará los billetes de manera electrónica y te los remitirá a tu dirección de correo electrónico listos para imprimir, aunque también lo tendrás disponibles en el área personal de tu cuenta en la web de RZD dentro del apartado «My orders».
A continuación puedes ver un ejemplo de billete de tren para el Flecha Roja:
Este billete puedes imprimirlo o presentarlo con tu smartphone al subir al tren. RZD también dispone de aplicación de móvil para comprar billetes tanto para iPhone como para Android.
3.3. Cómo cancelar los billetes
En general, los billetes electrónicos pueden ser cancelados con un pequeño coste de cancelación, aunque esto depende del tipo de billete y de la antelación con la que se cancelen.
En muchos trenes, la cancelación con más de 24 horas de antelación no tiene coste, excepto una pequeña tasa de 210,60 rublos por billete por los costes de gestión.
La devolución del importe del billete se realiza con la misma tarjeta bancaria que utilizaste para realizar la compra. El correo de soporte de RZD para billetes electrónicos es [email protected]. Para información tienes el siguiente correo [email protected].
Puedes cancelarlos desde tu área personal de RZD, en el apartado “My Orders”. En el siguiente enlace tienes las condiciones de cancelación con mayor detalle: https://eng.rzd.ru/en/9840
3.4. Otros sitios de venta de billetes
Tutu travel
Gracias a la información que me han proporcionado otros viajeros he descubierto que existen un servicio online de venta de billetes que funciona muy bien, denominado TUTU Travel.
Su web es mucho más fácil de utilizar que la de RZD. Dispone de versión rusa e inglesa, y mediante el mismo estás comprando los billetes directamente en RZD pero con una pequeña comisión. Permite realizar el pago no solo con tarjeta de crédito sino también mediante otros sistemas como PayPal, WebMoney, Yandex Money o Qiwi wallet.
Russiantrain
Otra compañía que también permite el pago por PayPal, es Russiantrain (no confundir con Russiantrains.com), la cual te ofrece un servicio de asesoramiento en la compra de billetes más complejos como los diversos trayectos del Transiberiano (este servicio no lo ofrece ni RZD ni TUTU Travel). También permite la compra de billetes para trenes internacionales que salen del territorio ruso (RZD no permite siempre la compra de billetes que salen de la frontera rusa como el Transiberiano).
A cambio de estos servicios adicionales, los billetes son un poco más caros que en la web de RZD. Aplican un sobrecoste aproximado del 15%, bastante inferior al que aplican otras webs de venta de billetes que pueden llegar a ser de más del 50%.
Por tanto, si quieres pagar por PayPal o necesitas servicio de asesoramiento en trenes, Russiantrain es posiblemente la mejor opción aunque has de ser consciente de que estos servicios adicionales se ofrecen a cambio de un precio mayor del billete.
4. Subiendo al tren: información útil
Es suficiente con subir al tren unos minutos antes de la salida, aunque por lo general la subida al tren se permite con unos 40 minutos de antelación.
Aconsejo llegar a la estación con unos 30 minutos de antelación, puesto que algunas estaciones son grandes y has de caminar un trayecto más o menos largo hasta llegar al vagón del tren. Además, también has de pasar por el control de seguridad para acceder a tu tren.
Además, es conveniente saber la ubicación de las estaciones de trenes, así como los servicios que ofrecen cada una de ellas, tales como, consignas de equipajes, wifi gratuito, servicios para minusválidos, cajeros automáticos, tiendas, sala de espera VIP, etc, por si necesitas hacer uso de alguno de estos servicios. Más información: Estaciones de tren en Rusia: consignas de equipajes, wifi y demás servicios
Al llegar a la estación lo primero será mirar el panel electrónico de horarios para comprobar tu tren y la hora de salida.
Los vagones están numerados en la primera o última ventana de cada coche. En la puerta de tu vagón te estará esperando el revisor o revisora (provodnik o provodnitsa) para comprobar tu billete y tu pasaporte.
Una vez en tu compartimento la provodnitsa te ofrecerá la carta por si quieres tomar algo o encargar la cena o desayuno. A los rusos les encanta pedir un té cuando suben al tren, el cual se sirve en vasos con soporte metálico.
Espero que este artículo te haya servido para saber cómo viajar en tren por Rusia y cómo reservar de manera online tus billetes electrónicos. Muchas gracias por leerme.
Una consulta si voy solo en un tren de tercera clase o de segunda puedo comprar las dos literas tanto la de arriba como la de abajo para mayor comodidad?
Sí, puedes hacerlo
Hola Irena,
Somos un grupo de 7 personas que queremos reservar 2 camarotes de 4 personas para uso exclusivo en el tren Flecha Roja ¿Debemos reservar como 8 personas? En ese caso, ¿podemos hacer la reserva sin poner la información del octavo pasajero?
Muchas gracias por la información 🙂
Hola Irena tu pagina me ha ayudado muchísimo…. Estoy tratando de comprar unos boletos pero al momento de ingresar la tarjeta me rechaza el pago, ya he intentado con varias tarjetas y pasa lo mismo, tu sabrás como ayudarme. muchas gracias
Hola Irena, tu blog es muy útil. Tengo una duda: ¿los boletos que envían a tu correo electrónico, es suficiente con imprimirlos? ¿Esos ya son aceptables para abordar el tren? Es decir ¿no tienes que hacer algún canje en la estación? Saludos
Hola, he comprado billete para el red arrow. Ahora estoy intentando ponerme en contacto con ellos para ver si tienen menu sin gluten.. Sabes si tienen menus adaptados segun alergias? Esta todo en ruso y no se cuales de las opciones incluidas tiene o no tiene gluten.. Gracias y un saludo
Hola!
Se pueden reservar dos literas de la parte de abAjo? O es obligatorio coger una de arriba y una de abajo? Es muy difícil comparar los diferentes tipos de vagones y asientos.
Hola Irena! El otro día compré billetes de tren para dentro de un mes, y hoy he tenido que renovar el Pasaporte, con lo que mi número de pasaporte ha cambiado. Puedo escribir a la compañia en inglés para que me lo modifiquen? Crees que eso es posible o acabo de perder el dinero de esos tickets? Gracias.
Escríbeles. No has perdido el dinero. De todas maneras en el pasaporte viene el número de DNI también, así que llévatelo detrás también. No creo que te pongan problemas por eso.
Hola Irena, mil gracias por el blog y por la guia, son super utiles a la hora de preparar el viaje a Rusia.
Estoy comprando el billete en el flecha roja y al introducir los datos no se que tipo de documento seleccionar ya que no aparece «foreign passport» como en tu ejemplo.
Selecciono ID document y escribo el numero de pasaporte?? Quiza sea una tonteria, pero no quiero meter la pata.
Hay que pagar un extra por las maletas? O se pueden meter en el compartimento? Una maleta de mano y otra del siguiente tamaño al de equipaje de cabina.
Un saludo y de nuevo gracias.
Irene.
Sí, selecciona ID document y pon tu pasaporte
Muchas gracias!! Y las maletas? Hay que pagar extra o van incluidas en el billete y se guardan en el compartimento.
Lo tienes explicado en detalle en este enlace de RZD: http://pass.rzd.ru/static/p…
Buenas Irena!
Lo primero felicitarte por el blog porque es genial de verdad. Una ayuda tremenda!!
Sabrías si es posible comprar los billetes de tren usando el número de DNI? Ya que el pasaporte lo tengo que renovar y me van a cambiar de número….
Un saludo y muchas gracias!!
Mucha gente pone el DNI en el apartado ID document y no tienen problema. Ten en cuenta que el número de DNI también aparece en el pasaporte.
Hola, Irena. Estoy intentando comprar un billete de tren y he tenido varios errores que creo haber solucionado en parte. Uno ha sido el que mi nombre es compuesto y lo he solucionado uniendo sin espacios los dos nombres y luego tengo un error al poner el número de pasaporte. He elegido lo de documento internacional pero luego me da un error. Mi NIF comienza con tres letras y luego 6 números tipo ABC123456. He probado a ponerlo pero en la parte inferior de la casilla sigue estando en rojo como formato incorrecto. ¿Está algo mal o debo pulsar como si estuviera bien y ya lo corrige?
Gracias de antemano y felicidades por la página.
Hola. Estoy tratando de comprar y me rechaza mi número de pasaporte. Dice que deben ser 9 dígitos pero cuando los ingreso me da error (ejemplo AAA456555)
Gracias
Hola Irena !!
A la hora de contratar la mejor categoría ( De Luxe ) , solo se escribe en la reserva los datos de un solo pasajero , creo que selecciono 2 plazas , pero el precio y los datos de la reserva son de una solo persona , es correcto ??
Hola Irena!!, en primer lugar felicidades por tu página y tu libro. Lo he comprado y tanto uno como el otro me están viniendo genial para planificar mi viaje.
Mi consulta es sobre que he comprado unos billetes en el Grand Express, y en la clase que he elegido pone que incluye transporte premium o algo así. ¿Eso significa que incluye el transporte a la estación de tren, y en caso de que lo incluya sabes como puedo concertarlo? Muchas gracias por tu ayuda.
Hola Irena! Impresionante el trabajo que has hecho con tu web. Gracias.
Mi consulta es si puede ser una buena opcion hacer en el mismo dia la visita a Serguiyev Posad y por la noche tomar el Flecha Roja a San Petersburgo o si puede resultar muy pesado.
Lo dicho, mil gracias!!
https://uploads.disquscdn.c…
Hola, muchas gracias por la información. Me gustaria saber si cuando reservo un tren tengo que poner delante del pasaporte dos Z’s. Ya que me aparece este aviso al pedir los billetes.
Además comentarte que nunca puedo reservar 4 billestes a la vez solo me deja con 2.
Hola Javier, elige la opción ID document (no Russian Passport) e introduce tu número de pasaporte (no has de poner Z).
Hola Irena.
A mi me ha pasado que al comprar los tickets para el Spasan , en la opción del tipo de documento no me salía el foreign document en el desplegable y he tenido que elegir la opción ID y en ella he puesto el número de pasaporte español.
Tendré algún problema?
Gracias por tu ayuda.
Hola!! Yo he comprado los billetes para el transiberiano, pero cuando he puesto mis datos, en lugar de poner el número de pasaporte, seleccioné la opción de mi ID de mi país y los he comprado con mi número de DNI… imagino que no habrá ningún problema, ¿no?… se han pagado correctamente y los tengo impresos.
Irena, muy buena información. Estoy en el mismo caso que varios. Cuando trato de Seleccionar lugares me indica que son con niño o con baby. Yo solo viajo con otro adulto, la pregunta es entonces, esos asientos solo son para gente viajando con niños?? no los puedo comprar para adultos?
Hola Irena:
Estaríamos todos perdidos si no fuera por tus indicaciones. Te lo agradezco enormemente. Por supuesto, tengo una duda:
Si en el formulario para meter mis datos para la compra del billete de tren no aparece la opción de «foreign document» ¿Cuál debo elegir? En la información de «Document number» dice que debo elegir la opción ZZ-Foreign document, pero esa no aparece en «Document type» ¿Cómo lo resuelvo?
Muchísimas gracias otra vez.
HOla, acabo de comprar un pasaje moscu san petersburgo, me da una opcion de equipaje, pero yo solo andare con una mochila de 5 kilos, en el menu se especifica dentro de los puntos a eleccionar diversos tipos de equipaje que no encajan con el mio, la pregunta es: En el pasaje cuando uno lo saca, esta considerado un equipaje pequenio o solo se considera a lapersona sin ningun tipo de equipaje y por mas que sea una mochila voya a tener que comprarlo.
Saludos y muchas gracias.
Irena
Buenas noches soy Peruano quisiera molestarte en hacerte una consulta, tengo comprados dos (02) CHECK COUPON, de MOSCU A PENZA, para el 15JUN2018, quiero devolverlos, NO los usare los cancele con tarjeta de credito. Cual es el procedimiento según las reglas de la Empresa de Trenes de RUSIA
MUCHAS GRACIAS
ELIAS ESTANISLAO ARANA FRANCO
TELEFONO 051920594935
CORREO [email protected]
Hola Irena. Si selecciono asientos «con mascota» (son los unicos disponibles), pero viajo SIN mascota, me dejan subir igual? Muchas gracias
Hola irena. quiero comprar cuatro pasajes en el tren que va de moscu a san peterburgo, ya me registre, el problema que se me presenta es que cuando elijo los boletos elijo el asiento para un boleto, despues al agregar los demas pasajeros no me da a elegir mas asientos, no entiendo como hacer esa parte, te agradeceria me informaras como hacer. Muchas gracias
Hola…Llego a las 8Pm a moscu y a las 10:40Pm debería tomar el tren para Samara, (ya compre el tiquete aeroexpress) hay suficiente tiempo para ello?, sin embargo, el billete dice que no tiene registro electrónico y debo reclamarlo en la estación….GRACIAS
Hola Irena, tu blog es genial! estoy organizando un viaje a Moscú y St Petesburgo y tu blog es súper útil. Muchas gracias! tengo una duda con los billetes primera clase del tren flecha roja. Los de priemra case son siempre para 2 personas? a la hora de eligir las literas no lo veo claro..tengo que elegir dos literas de números consecutivos en el mismo lado de la mesa, verdad? la cena y el desayuno están incluidos en el precio? mi mail es [email protected] GRACIAS
Hola Veronica, al final sabes si la cena y el desayuno estan incluidos en el precio? Gracias
Hola!! Por la noche te dan agua y algo de bolleria, no es cena, pero un detalle. El desayuno te lo dan y es más currado, de hecho te preguntan la noche anterior qué vas a querer y te ofrecen varias opciones.
Gracias Veronica. He mirado y creo que tengo una comida pre-pagada con mi billete de primera clase, y parece que se puede elegir desde la pagina web. Sin embargo, por un lado, todo el menu esta en ruso, y por otro lado, soy celiaco y sigo una dieta sin gluten, asi que no me aclaro si voy a poder comer algo 🙁 Les he contactado por un formulario de ayuda, y me han remitido un mensaje automatico que la respuesta puede tardar 30 dias…. asi que ya estare de vuelta en España para entonces 🙁 A ver si tengo suerte.. Un saludo!
Hola Irena. Muchas gracias por la información. Quería saber si se pueden comprar los billetes directamente unos días antes en la propia estación de trenes o si por el contrario me aconsejas hacerlo on-line. Un aludo.
Hola Irena, estoy leyendo tu blog sobre Rusia y me parece muy didáctico y bastante completo para preparar el viaje familiar que voy a realizar en julio a Moscu, San Petersburgo, Helsinki y las Repúblicas Balticas. Tengo una duda sobre el traslado desde San Petersburgo a Helsinki. Lo quiero hacer en tren, pero cuando meto los datos en la página de RZD no me aparecen los precios. No sé si es porque no se pueden comprar por internet o porque el tren que va a Helsinki tiene otra paginp web.
Muchas gracias por la valiosa información que nos facilitas.
Irena, quiero agradecerle el aporte que usted nos hace por medio de su Blog. La información en el es clara y fácilmente asimilable. Estoy preparando mi viaje para el mes de Junio 2018 y sin temor a equivocarme le puedo asegurar que entre los muchos Blogs que he leido, RUSALIA es, de lejos, el MEJOR. Gracias.
Excelente tu blog Irena…llevo días intentando comprar por la web de RZU y no puedo concretar la transacción con ninguna tarjeta, ni por la web ni por la app. Sabes si hay problemas con las autorizaciones? Gracias
Jorge
Irena o alguien del Blog puede responderme? Es imposible pagar desde la web con tarjeta de crédito.
Hola Irena.
Estoy buscando un tiquete en el tren Flecha Roja para viajar de Moscu a San Petersburgo, y me gustaría viajar en un compartimento femenino. En la página aparece la siguiente opción: 1-clase sleeping compt.,
car 10 Category: МЖ У1, mis preguntas son:
* En esta clase van dos personas por compartimento?
*Cuando ingreso mis datos aparece la opción female compartment, debo escoger esta opción para que me asignen un compartimento donde compartiría con otra persona de género femenino y si se conservaría esta condición para mi viaje o hay probabilidad que me asigne compartimento mixto?
Muchas gracias por toda tu amable asesoría.
Saludos!
Hola Irena, estoy buscando billetes de tren de Sarank – Ekaterimburgo y de Ekaterimburgo – Sochi para las fechas del mundial, pero veo q son trenes que tardan entre 24 y 48h para llegar, he escogido segunda clase. No son horarios nocturnos, solo salen los que hay disponibles, mi pregunta es si es que hay alguna opcion que tarde menos?, quizas ese q dices norcturno o fleche roja?, como se puede mirar?, gracias!
Estimada Carla: Ingresa a la pagina de RZD y creen su usuario como primer paso. Luego cuando esten en el proceso de compra de los billetes sigan paso a paso lo que publico Irena en su Blog. A mi me funciono.
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